เหตุใด Netflix จึงค้างใน Windows 10

ก่อนหน้านี้เราต้องขับรถไปโรงหนังเพื่อดูหนัง เราไม่เห็นทีวีซีรีส์เรื่องโปรดของเราบนรถไฟขณะเดินทาง เราต้องกลับบ้านและใส่แผ่นลงในเครื่องเล่นดีวีดี วันนั้นหายไปนาน ด้วยบริการสตรีมมิ่งตอนนี้เราสามารถนำภาพยนตร์และรายการทีวีของเราไปได้ทุกที่ คงปฏิเสธไม่ได้ว่า บริษัท อย่าง Netflix พลิกโฉมตลาดวิดีโอได้อย่างไร

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับบริการนี้คือครอบคลุมแพลตฟอร์มต่างๆรวมถึงระบบปฏิบัติการ Windows 10 เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดเกี่ยวกับ Netflix ได้ อย่างไรก็ตามเราต้องไม่ลืมว่าแอพสตรีมมิ่งวิดีโอนั้นยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าโปรแกรมยังคงค้างบนอุปกรณ์ Windows 10 ของพวกเขา ปัญหานี้อาจสร้างความรำคาญโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณดูฉากกัดเล็บในซีรีส์ทีวีเรื่องโปรดของคุณ

เหตุใด Netflix จึงหยุดการทำงานบนแล็ปท็อป Windows

หากแอปค้างในคอมพิวเตอร์ Windows 10 สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบการสมัครของคุณ หากคุณมั่นใจว่าไม่มีปัญหาใด ๆ จากนั้นให้ลงชื่อเข้าใช้และลองสตรีมวิดีโออีกครั้ง นอกเหนือจากปัญหาการสมัครสมาชิกแล้วนี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้แอป Netflix ค้าง:

• ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ของ Netflix
• ปัญหาเกี่ยวกับพร็อกซีอินเทอร์เน็ตหรือการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
• การตั้งค่าวันที่และเวลาของระบบไม่ถูกต้อง
• ปลั๊กอิน Silverlight ที่ล้าสมัย

สิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาเราสามารถสอนวิธีแก้ไข Windows 10 ค้างเมื่อสตรีม Netflix ได้ มีโซลูชันมากมายที่เราเตรียมไว้สำหรับคุณ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำตามรายการจนกว่าคุณจะพบสิ่งที่จะแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ในกรณีส่วนใหญ่แอป Netflix สำหรับ Windows 10 จะหยุดทำงานเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่ดี คุณสามารถลองเปิดเว็บไซต์อื่นเพื่อตรวจสอบว่าโหลดถูกต้องหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ในบทความนี้ มิฉะนั้นคุณควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ

โซลูชันที่ 2: การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของ Netflix

คุณจะไม่สามารถสตรีมวิดีโอบน Netflix ได้หากเซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงาน ด้วยเหตุนี้การแก้ปัญหาแอปจึงไม่มีประโยชน์ การค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วว่า Netflix หยุดทำงานหรือไม่จะแสดงสถานะเซิร์ฟเวอร์ให้คุณทราบ หากมันล่มจริงแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรอให้ Netflix แก้ไขปัญหา ในทางกลับกันหากไม่มีอะไรผิดปกติกับเซิร์ฟเวอร์เราขอแนะนำให้คุณลองสตรีมบนเว็บไซต์แทน

คุณยังสามารถลองเข้าถึงไซต์บนเบราว์เซอร์อื่นได้ ตอนนี้หากคุณไม่สามารถสตรีมวิดีโอผ่านเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ต่างๆคุณก็จะไม่สามารถใช้แอปได้เช่นกัน ในกรณีนี้เราขอแนะนำให้คุณลองใช้วิธีถัดไป

โซลูชันที่ 3: การปิดใช้งาน Proxy หรือ VPN บนระบบของคุณ

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาผู้คนจำนวนมากทั่วโลกใช้ Netflix ในทางที่ผิดผ่าน VPN ด้วยเหตุนี้ บริษัท ผู้ให้บริการสื่อจึงพยายามอย่างหนักในการปราบปรามผู้ใช้ที่ใช้ VPN ในทางที่ผิดเพื่อเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของตน ดังนั้นหากคุณใช้บริการ VPN (แม้จะเพื่อวัตถุประสงค์อื่นก็ตาม) เราขอแนะนำให้คุณปิดใช้งานในขณะที่คุณสตรีมวิดีโอ Netflix

ตอนนี้หากคุณใช้พร็อกซีบน Windows 10 คุณสามารถแยกปัญหาได้โดยการลบเซิร์ฟเวอร์ ขั้นตอนมีดังนี้

1. กด Windows Key + I บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3. ในเมนูบานหน้าต่างด้านซ้ายคลิกพรอกซี
4. เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาจากนั้นสลับสวิตช์ด้านล่าง 'ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์' เป็นปิด

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วให้ลองสตรีมวิดีโอบน Netflix อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

แนวทางที่ 4: การแก้ไขวันที่และเวลา

ผู้ใช้บางคนอ้างว่าการแก้ไขการตั้งค่าวันที่และเวลาในระบบช่วยให้ Netflix ทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำเช่นเดียวกัน ขั้นตอนมีดังนี้

1. ไปที่ทาสก์บาร์ของคุณจากนั้นคลิกขวาที่ไอคอน Windows
2. เลือกการตั้งค่าจากตัวเลือก
3. คลิกเวลาและภาษา
4. ตอนนี้ให้สลับสวิตช์ด้านล่าง 'ตั้งเวลาอัตโนมัติ' เป็นเปิด
5. ในส่วนซิงโครไนซ์นาฬิกาของคุณให้คลิกปุ่มซิงค์เดี๋ยวนี้

หากแอป Netflix ยังค้างอยู่หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่ 5: การติดตั้งปลั๊กอิน Silverlight ใหม่

เมื่อสตรีมวิดีโอ Netflix บนแอปจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีปลั๊กอิน Microsoft Silverlight ที่อัปเดตแล้ว ดังนั้นหากคุณต้องการเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาการค้างของ Netflix ใน Windows 10 เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกด Windows Key + R บนแป้นพิมพ์ของคุณ
2. เมื่อกล่องโต้ตอบ Run ขึ้นให้พิมพ์“ appwiz.cpl” (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) จากนั้นกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Programs and Features
3. มองหาปลั๊กอิน Microsoft Silverlight จากนั้นคลิกขวา
4. เลือกถอนการติดตั้งจากเมนูบริบท
5. หลังจากถอนการติดตั้งปลั๊กอินแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
6. ติดตั้งปลั๊กอิน Microsoft Silverlight อีกครั้งจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 6: การอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ

เป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหาการล้าหรือค้างในแอป Netflix เนื่องจากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลเสียหายหรือล้าสมัย แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในกรณีนี้คือการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถใช้ Device Manager เพื่อดำเนินการนี้ ขั้นตอนมีดังนี้

1. คลิกขวาที่ไอคอน Windows บนทาสก์บาร์ของคุณจากนั้นเลือกตัวจัดการอุปกรณ์จากตัวเลือก
2. เมื่อ Device Manager เปิดขึ้นให้ขยายเนื้อหาของหมวด Display Adapters
3. คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลของคุณจากนั้นเลือกอัปเดตไดรเวอร์
4. ในหน้าต่างถัดไปให้คลิกตัวเลือก 'ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ'

ให้ Device Manager ค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับการ์ดแสดงผลของคุณ อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าบางครั้งเครื่องมือนี้อาจไม่น่าเชื่อถือ มีบางกรณีที่พลาดไดร์เวอร์รุ่นล่าสุด ดังนั้นหากคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์การ์ดแสดงผลล่าสุดเราขอแนะนำให้คุณใช้โปรแกรมที่เชื่อถือได้เช่น Driver Updater เครื่องมือนี้จะจดจำเวอร์ชันระบบปฏิบัติการและประเภทโปรเซสเซอร์ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกปุ่มและจะพบไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับการ์ดแสดงผลของคุณ

โซลูชันที่ 7: การติดตั้งแอป Netflix ใหม่

หากไม่มีวิธีการใดที่เราแบ่งปันเพื่อแก้ไขปัญหาทางเลือกสุดท้ายของคุณคือการติดตั้งแอป Netflix ใหม่ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. คลิกไอคอน Windows บนแป้นพิมพ์จากนั้นพิมพ์ 'Programs' (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ)
2. เลือกเพิ่มหรือเอาโปรแกรมออกจากผลลัพธ์ เพื่อไปยังหัวข้อ Apps & Features ของแอพ Settings
3. ในบานหน้าต่างด้านขวาให้มองหา Netflix
4. เลือก Netflix จากนั้นคลิกถอนการติดตั้ง
5. หลังจากลบแอป Netflix แล้วให้ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและดาวน์โหลดโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุด
6. ติดตั้ง Netflix ใหม่จากนั้นลองสตรีมวิดีโออีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

คุณชอบดูวิดีโอบนแอปหรือเว็บไซต์ Netflix หรือไม่?

แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!