Skype ไม่ทำงานใน Windows 10 | แก้ไขแล้ว

'ปัญหาไม่ใช่สัญญาณหยุด แต่เป็นแนวทาง'
โรเบิร์ตเอชชูลเลอร์

Skype ถือเป็นแอปพลิเคชั่นที่ต้องมีสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณในปัจจุบัน จริงๆแล้วแอพนี้ไม่ได้เป็นเพียงสัญลักษณ์ของข้อมูลที่ไม่ จำกัด และความเป็นไปได้ที่ไร้ขีด จำกัด

แต่ไม่มีใครสมบูรณ์แบบ - และ Skype ก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น ชื่อเสียงของมันไม่ได้ไร้ที่ติและเราแทบไม่สามารถเรียกแอพนี้ว่าเป็นพารากอนของการทำงานที่ราบรื่น ตัวอย่างเช่นแม้ว่า Skype และ Windows 10 ควรจะดำเนินต่อไปเหมือนบ้านที่ลุกเป็นไฟ แต่ความสัมพันธ์ของทั้งคู่ดูเหมือนจะเป็นการต่อสู้แห่งเจตจำนง ด้วยเหตุนี้ผู้ใช้ Windows 10 จึงรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Skype และขอความช่วยเหลืออยู่เสมอ

ดังนั้นหากวันนี้ Skype บนเดสก์ท็อปของคุณทำงานอย่างดุเดือดคุณไม่จำเป็นต้องเชื่องด้วยตัวเองเราได้เตรียมรายการเคล็ดลับที่พิสูจน์แล้วทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหา 'Skype ไม่ทำงาน' ของคุณ

ปัญหาสำคัญของ Skype

ปัญหา 'Skype ไม่ทำงาน' ที่โด่งดังที่สุดใน Windows 10 ได้แก่ :

• ไม่สามารถเปิดแอปได้ หรือคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้: โดยสรุป Skype ของคุณจะไม่เปิดขึ้นหรือใช้งานได้
• Skype ขัดข้องแฮงค์หรือค้าง: Skype ของคุณทำตัวแปลก ๆ และพยายามอดทน
• ปัญหาการเชื่อมต่อ Skype: คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Skype ใช่มันเกี่ยวกับข้อความ 'ขออภัยเราไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Skype' ได้
• ปัญหาเกี่ยวกับเสียง / วิดีโอ: คุณมองไม่เห็นกันและกัน หรือเสียงไม่ผ่าน. วุ่นวายอะไรอย่างนี้!

เราหวังว่าเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาของเราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Skype ทั้งหมดของคุณได้

ดังนั้นอย่าลังเลที่จะหาทางลงเพื่อให้ Skype ของคุณกลับมาดำเนินการได้:

1. ติดตั้ง Skype ที่ดื้อรั้นของคุณอีกครั้ง

หาก Skype ของคุณไม่ทำงานอย่างถูกต้องการติดตั้งใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

ขั้นแรกคุณควรถอนการติดตั้งแอปโดยสมบูรณ์:

1. เมนูเริ่ม -> แผงควบคุม -> คลิกขวาที่ Skype-> ถอนการติดตั้ง
2. ทำตามคำแนะนำที่มีให้โดยวิซาร์ดการถอนการติดตั้ง

หรือ

1. คีย์ Windows + R -> พิมพ์ appwiz.cpl -> Enter -> ค้นหา Skype -> คลิกขวาที่มัน -> ถอนการติดตั้ง
2. ทำตามคำแนะนำที่มีให้โดยวิซาร์ดการถอนการติดตั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีร่องรอยของ Skype เวอร์ชันเก่าเหลืออยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ:

This Computer -> C Drive -> App Data -> Roaming -> Skype -> Delete the contents of the folder

หลังจากถอนการติดตั้ง Skype แล้วให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถึงเวลาติดตั้ง Skype ใหม่แล้ว:

1. ไปที่ Windows Store
2. ค้นหา Skype เวอร์ชันล่าสุด
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้ากันได้กับ Windows 10 ของคุณ
4. ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป
5. คุณยังสามารถค้นหา Skype เวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์ทางการ

2. ตรวจหา Windows Updates

ระบบของคุณอาจต้องการการอัปเดตซึ่งอาจนำไปสู่ ​​Skype ที่ไม่สามารถควบคุมได้หรือไม่เพียงพอ:

Windows key +I -> Update & security -> Check for updates -> Windows will search for and download available apps automatically

รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า Skype ของคุณใช้ได้หรือไม่

3. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาปัญหามัลแวร์

หาก Skype ของคุณกำลังเผชิญหน้ามากเกินไปและดูเหมือนว่ากำลังขอปัญหาอาจหมายความว่าซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายกำลังทำงานอยู่ สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและกำจัดผู้รุกรานที่ชั่วร้ายทั้งหมดโดยเร็วที่สุด เป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องป้องกันไม่ให้พวกเขาทิ้งร่องรอยแห่งการทำลายล้างเมื่อตื่นขึ้น

และนี่คือพันธมิตรหลักของคุณ:

Windows Defender

Windows Defender เป็นเครื่องมือป้องกันมัลแวร์ในตัวที่มีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้อง Windows 10 ของคุณ Windows Defender สามารถช่วยคุณต่อสู้กับมัลแวร์และยึด Skype อันล้ำค่าของคุณกลับคืนมาได้

รีบดำเนินการสแกนระบบแบบละเอียดหรือแบบกำหนดเอง:

Settings -> Update & Security -> Windows Defender -> Open Windows Defender -> Full / Custom

โซลูชันป้องกันไวรัสหลักของคุณ

หาก Skype ของคุณยังคงทำตัวแปลก ๆ อยู่ตลอดเวลาก็ถึงเวลาที่โซลูชันป้องกันไวรัสหลักของคุณทำการสแกนระบบที่เหมาะสม มีโอกาสที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะติดมัลแวร์

เครื่องมือป้องกันมัลแวร์พิเศษ

บางครั้งการใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหลักของคุณไม่เพียงพอ ในกรณีนี้คุณควรขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม โซลูชันป้องกันมัลแวร์พิเศษสามารถเพิ่มโอกาสในการจัดการการติดไวรัสและปกป้องระบบของคุณจากความเสียหายที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ การป้องกันมัลแวร์เป็นกรณีที่ดี: สามารถตรวจจับและลบภัยคุกคามที่ซับซ้อนที่สุดโดยไม่ขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันไวรัสหลักของคุณ

4. ตรวจสอบ Skype Heartbeat

หากแอป Skype ของคุณทำงานไม่ถูกต้องปัญหาอาจเกิดจากอีกด้านหนึ่ง ตรวจสอบสถานะระบบของ Skype เพื่อดูว่า Skype มีปัญหาหรือไม่:

Skype -> Help -> Heartbeat

หน้าเว็บใหม่จะเปิดขึ้น คุณจะพบประกาศเกี่ยวกับปัญหา Skype ในปัจจุบัน

5. ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่หายไปหรือเสียหาย

ไฟล์ระบบที่เสียหายหรือหายไปอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Skype ไม่ทำงานใน Windows 10

ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ลองเรียกใช้เครื่องมือ System File Checker:

1. Start -> Enter Command Prompt -> คลิกขวาที่ Command Prompt -> เลือก Run as administrator
2. ป้อน DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
3. ป้อน sfc / scannow -> รอให้การสแกนระบบเสร็จสิ้น -> รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ

6. ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ

โปรดทราบว่าขยะบนพีซีตลอดจนคีย์ที่เสียหายและรายการที่ไม่ถูกต้องจากรีจิสทรีของ Windows อาจทำให้แอป Skype หยุดทำงานได้ เพื่อหลีกเลี่ยง Skype ที่ปั่นป่วนคุณควรดูแล Windows 10 ของคุณให้เป็นระเบียบเรียบร้อย เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้เราขอแนะนำให้คุณตัดคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นประจำ การใช้เครื่องมือพิเศษเพื่อจุดประสงค์นี้เช่น BoostSpeed ​​11 สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาได้มากและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

7. บูตในเซฟโหมดด้วยระบบเครือข่าย

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับ Skype ให้ลองบูตในเซฟโหมดด้วยระบบเครือข่าย:

1. เริ่ม -> การตั้งค่า -> อัปเดตและความปลอดภัย -> การกู้คืน
2. การเริ่มต้นขั้นสูง -> รีสตาร์ททันที -> เลือกตัวเลือก -> แก้ไขปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง
3. การตั้งค่าเริ่มต้น -> รีสตาร์ท -> เซฟโหมดด้วยระบบเครือข่าย

ตอนนี้ลองเปิด Skype และเข้าสู่ระบบ หากไม่มีปัญหาในการครอบตัดให้นำคอมพิวเตอร์ของคุณกลับเข้าสู่โหมดปกติและเพลิดเพลินกับ Skype ของคุณ

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. คีย์ Windows + R -> พิมพ์% appdata% -> Enter
2. ค้นหาโฟลเดอร์ Skype -> คลิกขวาที่มัน -> เปลี่ยนชื่อเป็น Skype_2 -> Enter

หากเคล็ดลับเหล่านี้ช่วยคุณได้อย่าลังเลที่จะปิดใช้งาน Safe Mode

8. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

• การโทร Skype ของคุณหยุดนิ่งหรือไม่?
• วิดีโอของคุณเป็นพิกเซลหรือไม่
• มีภาพเบลอจากการเคลื่อนไหวหรือไม่?
• คนที่คุณกำลัง Skyping มีเสียงเหมือนหุ่นยนต์รุ่นเก่าหรือไม่?

ถ้าใช่คือคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ดูเหมือนว่าคุณจะย้อนเวลากลับไปได้ หรือบางทีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจไม่ดีพอที่จะโทรผ่าน Skype คุณภาพสูงได้

หากแอป Skype แจ้งให้คุณทราบถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าคุณควรใช้มาตรการที่เกี่ยวข้อง:

• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เครือข่ายของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
• ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ
• จัดตำแหน่งเราเตอร์ของคุณใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนของสัญญาณ
• วางคอมพิวเตอร์ของคุณให้ใกล้กับเราเตอร์มากขึ้น
• สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาการติดมัลแวร์โดยใช้คำแนะนำจากบทความนี้
• ปิดโปรแกรมพื้นหลังที่ใช้ทรัพยากรเครือข่ายจำนวนมาก
• โทรหาผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่ช้าของคุณ

9. ปรับแต่งการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

หาก Skype ของคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อให้ลองปรับแต่งการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ:

1. คีย์ Windows + X -> พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) -> ใช่ -> พิมพ์ข้อความต่อไปนี้: ipconfig / release;
   ipconfig / ต่ออายุ;
   รีเซ็ต netsh winsock;
   รีเซ็ต netsh int ip;
   ipconfig / flushdns;
   ipconfig / registerdns;
   netsh int tcp set heuristics ปิดใช้งาน;
   netsh int tcp ตั้งค่า global autotuninglevel = disabled;
   netsh int tcp ตั้งค่า global rss = เปิดใช้งาน;
   netsh int tcp แสดงทั่วโลก
2. เข้าสู่ -> รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

10. ปิดการใช้งาน uPnP

UPnP ย่อมาจาก Universal Plug and Play เมื่อเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นคุณสมบัตินี้สามารถเปิดพอร์ตโดยอัตโนมัติซึ่งเป็นสิ่งที่ดี ด้านพลิกของเหรียญคือ uPnP สามารถนำไปสู่ปัญหาการเข้าสู่ระบบ Skype หรือการเชื่อมต่อ
ในการปิดใช้งาน uPnP ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. Skype -> เครื่องมือ -> ตัวเลือก -> ขั้นสูง
2. การเชื่อมต่อ -> ยกเลิกการเลือกเปิดใช้งาน uPnP -> บันทึก -> รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

11. แก้ไขปัญหาไดรเวอร์

ถ้าคุณไม่สามารถ:

• โทรออกหรือรับสายวิดีโอ
• ได้ยินอะไร
• ใคร ๆ ก็ได้ยิน

โอกาสที่เว็บแคมการ์ดเสียงลำโพงหรือไดรเวอร์ไมโครโฟนของคุณกำลังเล่นอยู่

แต่ก่อนที่จะมุ่งเน้นไปที่ไดรเวอร์ที่มีปัญหา:

1. ทดสอบอุปกรณ์ของคุณโดยใช้บริการทดสอบเสียงสะท้อน / เสียง
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเสียบและเปิดอยู่
3. ลองถอดปลั๊กแล้วเสียบอุปกรณ์ภายนอกของคุณใหม่
4. หากคุณใช้อุปกรณ์ไร้สายให้ตรวจสอบแบตเตอรี่
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Skype พยายามเข้าถึงอุปกรณ์ที่เหมาะสม
6. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากอุปกรณ์ของคุณยังคงปฏิเสธที่จะใช้งานตามที่ควรจะเป็นก็ถึงเวลาที่คุณจะต้องพิจารณาแก้ไขไดรเวอร์ของคุณ

มี 3 วิธีในการจัดการปัญหาไดรเวอร์:

1) ลองอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วย Windows Update

Windows key +I -> Update & security -> Check for updates

Windows 10 ของคุณจะค้นหาการอัปเดตโดยอัตโนมัติ ติดตั้งการอัปเดตที่คุณต้องการและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

2) อัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเอง

คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเองโดยดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากอินเทอร์เน็ต

หมายเหตุ: ดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งจากแหล่งที่น่าเชื่อถือเท่านั้นเพื่อป้องกันมัลแวร์!

3) ใช้เครื่องมือพิเศษเพื่อแก้ไขปัญหาไดรเวอร์

เครื่องมือพิเศษบางอย่างสามารถช่วยคุณแก้ไขไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย Driver Updater เป็นหนึ่งในนั้น

12. อัปเดต Skype ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ

สิ่งที่น่าเศร้าคือ Skype เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจทำให้บ้าคลั่งเล็กน้อย นั่นคือเหตุผลที่การมองหาการอัปเดต Skype จึงเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาด

ดังนั้นหากเมื่อเร็ว ๆ นี้แอป Skype ของคุณทำงานแปลก ๆ ให้ลองอัปเดต:

Skype -> Help -> Check for Updates

คุณสามารถอัปเดต Skype แบบคลาสสิกหรือลองใช้ Skype ใหม่ - ทางเลือกเป็นของคุณ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากอัปเดตแอป Skype

เพื่อสรุปทุกอย่างเรามาดูเคล็ดลับ 12 อันดับแรกในการแก้ไขปัญหา Skype:

1. ติดตั้ง Skype ของคุณที่ดื้อรั้นอีกครั้ง
2. ตรวจหา Windows Updates
3. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาปัญหามัลแวร์
4. ตรวจสอบ Skype Heartbeat
5. ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่หายไปหรือเสียหาย
6. ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
7. บูตในเซฟโหมดด้วยระบบเครือข่าย
8. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
9. ปรับแต่งการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
10. ปิดการใช้งาน uPnP
11. แก้ไขปัญหาไดรเวอร์
12. อัปเดต Skype ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ

เราหวังว่า Skype ของคุณจะพร้อมใช้งานแล้ว

วิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขอย่างรวดเร็ว « Skype ไม่ทำงาน» ใช้เครื่องมือฟรีที่ปลอดภัยซึ่งพัฒนาโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ

แอปไม่มีมัลแวร์และได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ เพียงดาวน์โหลดและเรียกใช้บนพีซีของคุณ ดาวน์โหลดฟรี

เป็นผู้พัฒนาแอปพลิเคชันMicrosoft® Silver ที่ได้รับการรับรอง Microsoft ยืนยันความเชี่ยวชาญระดับสูงของ Auslogics ในการพัฒนาซอฟต์แวร์คุณภาพที่ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้ใช้พีซี

คุณมีความคิดหรือคำถามเกี่ยวกับปัญหานี้หรือไม่?