วิธีแก้ปัญหา Skype ไม่ทำงานบน Windows 10

สำหรับหลาย ๆ คน Skype เป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของพวกเขา บางคนใช้ในการทำงานในขณะที่บางคนใช้เพื่อสื่อสารกับคนที่คุณรักในต่างประเทศ ในกรณีส่วนใหญ่ Skype จะทำงานได้อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามโปรแกรมซอฟต์แวร์นี้ยังคงเสี่ยงต่อปัญหาต่างๆ บางครั้งเสียงที่ส่งออกมาจะดูเหมือน Darth Vader พูดใต้น้ำ ในกรณีอื่น ๆ วิดีโออาจล่าช้าและบัฟเฟอร์ในเฟรมที่น่าอึดอัดใจที่สุด คุณอาจถามว่า“ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าแอป Skype ไม่ทำงานบนพีซีของฉัน” หากคุณพบปัญหาเดียวกันคุณยินดีที่พบบทความนี้

ในโพสต์นี้เราจะสอนวิธีทำให้ Skype ทำงานบน Windows 10 ได้เราจะแบ่งปันวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับแอปการโทรและการส่งข้อความนี้

โซลูชันที่ 1: การเข้าถึงหน้า Skype Heartbeat

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่ามีปัญหากับระบบ Skype เองหรือไม่ หากคุณไม่สามารถใช้คุณสมบัติบางอย่างหรือหากแอปไม่สามารถเชื่อมต่อได้คุณสามารถตรวจสอบหน้า Skype Heartbeat เพื่อทราบสถานะของโปรแกรม คุณสามารถเข้าถึงสิ่งนี้ได้โดยคลิกวิธีใช้บนเมนู Skype คุณจะพบตัวเลือก Heartbeat (Skype Status)

เมื่อคุณเปิดหน้า Heartbeat คุณจะสามารถทราบเกี่ยวกับสถานะของระบบของ Skype คุณจะสามารถระบุปัญหาเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานของโปรแกรมได้ นอกจากนี้คุณจะเห็นรายการโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับ Skype ล่าสุดที่ด้านล่างของหน้า

โซลูชันที่ 2: การแก้ไขปัญหาการตั้งค่าเสียง

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา Skype ไม่ทำงานคือการระบุสาเหตุของปัญหา ดังนั้นเราขอแนะนำให้ตรวจสอบว่าไมโครโฟนหรือลำโพงของคุณทำงานผิดปกติหรือไม่ ในการดำเนินการนี้คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดการตั้งค่าบน Skype โดยปกติคุณจะเห็นตัวเลือกนี้ที่ส่วนซ้ายบนของหน้าต่าง ใน Skype เวอร์ชันล่าสุดคุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าได้โดยคลิกที่ไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติมซึ่งมีลักษณะเป็นจุดสามจุดในแนวนอน
2. ในเมนูบานหน้าต่างด้านซ้ายเลือกเสียงและวิดีโอ
3. ทดสอบไมโครโฟนของคุณโดยพูดกับมัน คุณควรจะเห็นแถบระดับเสียงเคลื่อนที่อยู่ใต้ส่วนไมโครโฟน
4. หากแถบระดับเสียงไม่ขยับให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงถัดจากไมโครโฟน เลือกอุปกรณ์อื่นที่ช่วยให้แถบปรับระดับเสียงเคลื่อนที่ได้ในขณะที่คุณกำลังพูด

เป็นไปได้ว่าคุณได้บล็อก Skype ไม่ให้เข้าถึงไมโครโฟนของคุณโดยไม่รู้ตัว หากต้องการทราบว่าเป็นจริงหรือไม่คุณสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. บนแป้นพิมพ์ของคุณให้กด Windows Key + I การทำเช่นนี้ควรเปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกความเป็นส่วนตัวจากตัวเลือก
3. ไปที่เมนูบานหน้าต่างด้านซ้ายและเลือกไมโครโฟน
4. ไปที่บานหน้าต่างด้านขวาจากนั้นเปิดตัวเลือก 'อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ'
5. เลื่อนลงไปจนกว่าคุณจะพบ Skype ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการเข้าถึงไมโครโฟนสำหรับแอพนี้

หากคุณไม่ได้ยินอะไรเลยใน Skype คุณสามารถทดสอบลำโพงได้ คุณสามารถทำได้ผ่านขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดการตั้งค่าของ Skype
2. เลือกเสียงและวิดีโอจากเมนู
3. คลิกทดสอบเสียง คุณควรจะได้ยินเสียงเรียกเข้า Skype
4. หากคุณไม่ได้ยินอะไรเลยให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงข้าง Speakers เลือกตัวเลือกเอาต์พุตเสียงอื่นจากนั้นคลิกทดสอบเสียงอีกครั้ง

โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบฮาร์ดแวร์เสียงของคุณ

หากการแก้ไขปัญหาการตั้งค่าเสียงของคุณไม่สามารถช่วยได้เราขอแนะนำให้ตรวจสอบสภาพของฮาร์ดแวร์ของคุณ หากคุณใช้ชุดหูฟังหรือไมโครโฟนภายนอกให้ตรวจสอบแถบเลื่อนระดับเสียงหรือสวิตช์ปิดเสียง เป็นไปได้ว่าคุณเลื่อนหรือพลิกสวิตช์โดยไม่ได้ตั้งใจ

นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เสียบลำโพงและไมโครโฟนเข้ากับพอร์ตที่ถูกต้อง ไมโครโฟน USB สามารถเชื่อมต่อกับช่องเสียบ USB ใดก็ได้ อย่างไรก็ตามหากคุณใช้ไมโครโฟนแบบอะนาล็อกคุณต้องเชื่อมต่อกับแจ็คเสียงที่ถูกต้อง ในทางกลับกันหากคุณใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและเสียบไมโครโฟนเข้ากับแจ็คเสียงด้านหน้าให้ลองใช้ไมโครโฟนที่ด้านหลังพีซีของคุณ หากไม่ได้ผลอาจถึงเวลาเปลี่ยนไมโครโฟนของคุณ

โซลูชันที่ 4: การแก้ไขการตั้งค่าวิดีโอ Skype

หากคุณมีปัญหากับแฮงเอาท์วิดีโอ Skype คุณสามารถแก้ปัญหาได้ผ่านเมนูการตั้งค่า ขั้นตอนมีดังนี้

1. เข้าถึงเมนูการตั้งค่าของ Skype
2. เลือกเสียงและวิดีโอจากตัวเลือก
3. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงข้าง Camera
4. เลือกอุปกรณ์อื่นจากนั้นลองโทรวิดีโอผ่าน Skype อีกครั้ง

หากคุณรู้ว่าเว็บแคมของคุณเชื่อมต่อกับพีซีอย่างถูกต้อง แต่คุณไม่สามารถมองเห็นได้ในหน้าต่างนี้คุณจะต้องเพิ่มหรืออัปเดตไดรเวอร์ของคุณ คุณสามารถทำได้ด้วยตนเองโดยไปที่ไซต์ของผู้ผลิตเว็บแคมของคุณ อย่างไรก็ตามคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับเวอร์ชันระบบของคุณ มิฉะนั้นคุณอาจทำให้เกิดปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณมากขึ้น

เราขอแนะนำตัวเลือกที่สะดวกและเชื่อถือได้มากขึ้นนั่นคือ Driver Updater หลังจากที่คุณเปิดใช้งานเครื่องมือนี้เครื่องมือนี้จะระบุเวอร์ชัน Windows ที่คุณมีโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้จะพบไดรเวอร์ล่าสุดที่ผู้ผลิตแนะนำสำหรับระบบของคุณ

อาจเป็นไปได้ว่าด้วยเหตุผลบางประการ Skype ถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงกล้องที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ทาสก์บาร์ของคุณจากนั้นคลิกไอคอนค้นหา
2. ตอนนี้พิมพ์“ การตั้งค่า” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) จากนั้นกด Enter
3. เมื่อแอปการตั้งค่าเปิดขึ้นให้เลือกความเป็นส่วนตัว
4. เลือกกล้องจากตัวเลือกในเมนูบานหน้าต่างด้านซ้าย
5. เปิดใช้ตัวเลือก 'อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ'
6. เลื่อนลงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องสำหรับ Skype แล้ว

แนวทางที่ 5: ทำการโทรทดสอบ Skype

เมื่อคุณมั่นใจแล้วว่าไมโครโฟนลำโพงและกล้องของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องแล้วก็ถึงเวลาทดสอบการโทร คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิกช่องค้นหาบน Skype
2. พิมพ์“ echo123” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด)
3. เลือกบริการทดสอบเสียงสะท้อน / เสียงจากผลลัพธ์
4. ตอนนี้คลิกปุ่มโทร โปรดทราบว่าคุณสามารถโทรออกด้วยเสียงผ่านบริการนี้เท่านั้น

คุณจะได้รับแจ้งให้พูดกับไมโครโฟนของคุณหลังจากที่คุณได้ยินเสียงบี๊บ สิ่งที่คุณพูดจะถูกบันทึกไว้และจะเล่นกลับไปในเวลาไม่กี่วินาที หากคุณสามารถได้ยินเสียงของคุณเองแสดงว่าคุณกำหนดค่า Skype สำเร็จแล้ว