วิธีแก้ปัญหาเว็บแคมในตัว (ในตัว) ใน Windows 10

หากคุณเพิ่งอัปเกรดระบบปฏิบัติการ Windows เป็น Windows 10 คุณอาจสังเกตเห็นว่าเว็บแคมในตัวของคุณใช้งานไม่ได้อีกต่อไป คุณจะพบว่าสิ่งนี้รบกวนหากคุณใช้เว็บแคมเพื่อจุดประสงค์ต่างๆเช่นการประชุมทางวิดีโอการทำงานจากระยะไกลและการสื่อสารกับครอบครัวและเพื่อน ๆ





โชคดีที่มีวิธีง่ายๆสองสามวิธีในการแก้ไขปัญหานี้

เหตุใดเว็บแคมในตัวจึงไม่ทำงาน

เว็บแคมมาจากคำว่า 'เว็บ' และ 'กล้องถ่ายรูป' คือกล้องวิดีโอที่สตรีมหรือฟีดวิดีโอสดหรือรูปภาพผ่านอินเทอร์เน็ต แล็ปท็อปสมัยใหม่ส่วนใหญ่มาพร้อมกับเว็บแคมและไมโครโฟนในตัวคุณจึงไม่ต้องซื้ออุปกรณ์เหล่านี้แยกต่างหาก

น่าเสียดายที่เว็บแคมในตัวและเว็บแคมภายนอก (สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป) มักจะทำงานไม่ถูกต้องใน Windows 10 ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณพยายามใช้เว็บแคมบนคอมพิวเตอร์ของคุณคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดบางอย่างเช่น“ กล้องของคุณ ไม่พบ”



แต่เหตุใดจึงตรวจไม่พบเว็บแคมในตัวบนพีซี Windows 10 มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดเหตุการณ์นี้ สาเหตุหลักมักมาจากซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ล้าสมัยหรือเสียหาย นอกจากนี้ยังอาจเป็นไปได้ว่าเว็บแคมถูกปิดใช้งานใน Device Manager, แอพการตั้งค่าหรือ BIOS หรือ UEFI

ใน Windows 10 ปัญหา“ เว็บแคมไม่ทำงาน” สามารถแก้ไขได้โดยใช้ตัวเลือกระบบที่จัดการการใช้เว็บแคมสำหรับแอปของคุณ นอกจากนี้ยังมีวิธีการแก้ไขปัญหาแบบดั้งเดิมต่างๆที่คุณสามารถนำไปใช้ได้

วิธีแก้ไขเว็บแคมในตัวใน Windows 10

หลังจากลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่างแล้วคุณจะกลับไปใช้เว็บแคมของคุณได้:



  1. ตรวจสอบการกำหนดค่าเว็บแคมของคุณในแอปการตั้งค่า
  2. ปิดใช้งานและเปิดใช้งานอุปกรณ์อีกครั้งใน Device Manager
  3. เปิดใช้งานเว็บแคมในการตั้งค่า BIOS หรือ UEFI
  4. ติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมอีกครั้ง
  5. อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคม
  6. ย้อนกลับไดรเวอร์อุปกรณ์
  7. อัปเดต Windows
  8. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
  9. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
  10. ทำการปรับแต่งรีจิสทรี
  11. รีเซ็ตพีซีของคุณ

ตอนนี้เราจะนำเสนอขั้นตอนโดยละเอียดให้กับคุณ อ่านต่อไป

บันทึก: เป็นที่น่าสังเกตว่าผู้ใช้บางรายรายงานว่าเปิดใช้งานเว็บแคมโดยกดแป้นพิมพ์ลัด Fn + F10 หากการกด Fn + F10 ไม่เปิดใช้งานเว็บแคมบนพีซีของคุณให้ลองใช้ Fn + ปุ่มฟังก์ชันอื่น ๆ อย่างไรก็ตามเราไม่แนะนำให้ใช้วิธีการลองผิดลองถูก เพียงใช้การแก้ไขที่เรานำเสนอด้านล่าง

แก้ไข 1: ตรวจสอบการกำหนดค่าเว็บแคมของคุณในแอปการตั้งค่า

ในแอพการตั้งค่า Windows 10 มีตัวเลือกที่เมื่อปิดใช้งานจะปฏิเสธแอปพลิเคชันทั้งหมดบนพีซีของคุณที่เข้าถึงเว็บแคม ตัวเลือกเหล่านี้ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อแอปจาก Microsoft Store หรือเรียกอีกอย่างว่าแอปพลิเคชัน UWP (Universal Windows Platform) แต่ยังรวมถึงแอปจากแหล่งอื่นด้วย ดังนั้นหากเว็บแคมในตัวของคุณไม่ทำงานคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องแล้ว เพียงทำตามขั้นตอนง่ายๆด้านล่าง:



  1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start หรือกดแป้นโลโก้ Windows + X บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดเมนู WinX จากนั้นคลิกที่การตั้งค่าจากรายการ

เคล็ดลับ: คุณยังสามารถเปิดแอปการตั้งค่าได้เร็วขึ้นโดยกดแป้นโลโก้ Windows + ทางลัด I

  1. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างหลักของแอพการตั้งค่าให้คลิกที่ความเป็นส่วนตัว จะปรากฏที่ด้านล่างของหน้า
  2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของเพจที่เปิดขึ้นให้คลิกที่กล้องภายใต้สิทธิ์ของแอพ
  3. ที่ด้านขวามือของหน้าคุณจะพบตัวเลือกที่ระบุว่า 'อนุญาตให้เข้าถึงกล้องในอุปกรณ์นี้' ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็น 'การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้เปิดอยู่' มิฉะนั้นให้คลิก ปุ่มเปลี่ยนและพลิกตัวสลับเพื่อเปิดการเข้าถึงกล้อง

บันทึก:

หากตั้งค่าตัวเลือกเป็น 'การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้ปิดอยู่' แอปพลิเคชันบนพีซีของคุณจะไม่สามารถตรวจพบเว็บแคมและ Windows จะไม่พบ ซึ่งหมายความว่า Windows Hello (คุณลักษณะการจดจำใบหน้าที่ช่วยให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ของคุณได้เร็วและปลอดภัยกว่าการใช้รหัสผ่าน) ไม่สามารถทำงานได้

  1. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน 'อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ' แล้วด้วย
  2. ภายใต้ 'เลือกแอปที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณ' ให้เปิดใช้งานแอปทั้งหมดในรายการหรือแอปที่คุณต้องการให้สิทธิ์ในการเข้าถึงเว็บแคมของคุณ โปรดทราบว่าแอปที่ไม่ได้มาจาก Microsoft Store จะไม่ปรากฏที่นี่ อย่างไรก็ตามแอปดังกล่าวจะเข้าถึงเว็บแคมของคุณได้ตราบเท่าที่คุณต้องเปิดใช้งานตัวเลือกต่อไปนี้: 'อนุญาตให้เข้าถึงกล้องในอุปกรณ์นี้' และ 'อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ'

บันทึก:

หากปิด 'อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ' จะไม่มีแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณ (รวมถึงแอปที่ไม่ได้มาจาก Microsoft Store) ที่จะใช้เว็บแคมได้ กล่าวได้ว่า Windows จะไม่ถูกป้องกันไม่ให้เข้าถึงกล้องของคุณตราบเท่าที่ตัวเลือก 'การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้ ... ' ถูกตั้งค่าเป็น 'เปิด' คุณจึงยังคงสามารถเพลิดเพลินกับ Windows Hello ได้



บันทึก: ตัวเลือก 'อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ' ได้รับผลกระทบเฉพาะแอป UWP (Universal Windows Platform) ก่อนที่การอัปเดต Windows 10 เมษายน 2018 จะเปิดตัว ตอนนี้ยังส่งผลกระทบต่อแอปพลิเคชันที่ไม่ได้มาจาก Microsoft Store

เมื่อคุณเปิดใช้งานตัวเลือกข้างต้นในแอพการตั้งค่าเว็บแคมของคุณจะพร้อมใช้งาน อย่างไรก็ตามหากยังไม่ได้ผลให้ไปยังการแก้ไขที่แสดงด้านล่าง

วิธีแก้ไขเว็บแคมในตัวใน Windows 10 มีดังนี้

แก้ไข 2: ปิดใช้งานและเปิดใช้งานอุปกรณ์อีกครั้งใน Device Manager

อุปกรณ์เว็บแคมอาจถูกปิดใช้งานใน Device Manager ในกรณีนี้คุณจะต้องเปิดใช้งานก่อนจึงจะใช้เว็บแคมได้

อย่างไรก็ตามอุปกรณ์อาจเปิดอยู่ ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าการปิดและเปิดใช้งานอีกครั้งช่วยแก้ไขปัญหา 'เว็บแคมไม่ทำงาน' ทำตามขั้นตอนง่ายๆเหล่านี้เพื่อทำให้เสร็จ:

  1. คลิกขวาที่ไอคอน Start หรือกดแป้นโลโก้ Windows + X บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดเมนู WinX ค้นหา 'Device Manager' ในรายการและคลิก
  2. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นคุณจะพบรายการอุปกรณ์ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกลูกศรข้าง 'กล้องถ่ายรูป' หรือ 'อุปกรณ์ถ่ายภาพ' เพื่อขยายรายการ
  3. คลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคม ในเมนูตามบริบทที่เปิดขึ้นหากคุณเห็น 'เปิดใช้งานอุปกรณ์' แสดงว่าเว็บแคมของคุณถูกปิดใช้งาน ดังนั้นคลิกที่ตัวเลือกเพื่อให้เว็บแคมของคุณใช้งานได้ อย่างไรก็ตามหากคุณคลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคมและเห็น 'ปิดใช้งานอุปกรณ์' แทนในเมนูบริบทแสดงว่าอุปกรณ์นั้นเปิดใช้งานอยู่แล้ว ในการแก้ไขปัญหาให้คลิกที่ 'ปิดการใช้งานอุปกรณ์' จากนั้นคลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคมอีกครั้งและคลิกที่ 'เปิดใช้งานอุปกรณ์'

บันทึก: หากคุณไม่พบ 'อุปกรณ์ถ่ายภาพ' หรือ 'กล้องถ่ายรูป' ในตัวจัดการอุปกรณ์หรือหากคุณสามารถค้นหาอุปกรณ์เหล่านั้นได้ แต่อุปกรณ์เว็บแคมของคุณไม่อยู่ในรายการให้มองหา 'ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม' ขยายโดยคลิกที่ลูกศร . อุปกรณ์เว็บแคมของคุณจะมีชื่อ 'กล้องในตัว' หรือชื่ออื่นที่คล้ายกัน

แก้ไข 3: เปิดใช้งานเว็บแคมในการตั้งค่า BIOS หรือ UEFI

ในแล็ปท็อปบางรุ่นในเฟิร์มแวร์ BIOS หรือ UEFI จะมีการตั้งค่าที่สามารถใช้เพื่อปิดใช้งานเว็บแคมในระดับระบบได้ การตั้งค่านี้มักพบในแล็ปท็อประดับธุรกิจ ช่วยให้ผู้ดูแลระบบปิดการเข้าถึงเว็บแคมเพื่อความปลอดภัย ดังนั้นหากคุณเคยปิดใช้งานเว็บแคมด้วยวิธีนี้ก่อนหน้านี้คุณจะต้องเปิดใช้งานอีกครั้ง ขั้นตอนในการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละคอมพิวเตอร์ ดังนั้นคุณสามารถค้นหาขั้นตอนเฉพาะสำหรับเครื่องของคุณได้

คุณควรพิจารณาโหลดค่าเริ่มต้นของ BIOS หรือ UEFI ไม่ว่าคุณจะใช้แล็ปท็อประดับธุรกิจหรือไม่ การทำเช่นนั้นสามารถช่วยแก้ไขปัญหา BIOS หรือ UEFI ที่อาจทำให้กล้องของคุณไม่ทำงาน ขั้นตอนในการดำเนินการนี้ยังแตกต่างกันไปในแต่ละพีซี

แก้ไข 4: ติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมอีกครั้ง

ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมของคุณใหม่และดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ ทำตามขั้นตอนง่ายๆเหล่านี้:

  1. ไปที่เมนูเริ่ม (กดแป้นโลโก้ Windows)
  2. พิมพ์ Device Manager ในแถบค้นหาและคลิกที่ตัวเลือกเมื่อปรากฏในผลการค้นหา
  3. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้ดับเบิลคลิกที่ 'อุปกรณ์ถ่ายภาพ' 'กล้องถ่ายรูป' หรือ 'ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม' เพื่อแสดงรายการที่อยู่ด้านล่าง
  4. คลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคมในตัวและคลิกตัวเลือก 'ถอนการติดตั้งอุปกรณ์' จากเมนูบริบท
  5. คุณจะได้รับคำเตือนว่า 'คุณกำลังจะถอนการติดตั้งอุปกรณ์นี้ออกจากระบบของคุณ' คลิกปุ่มถอนการติดตั้ง

บันทึก: หากคุณทำเครื่องหมายในช่อง 'ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้' (ถ้ามี) Windows จะต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์อุปกรณ์อีกครั้งหลังจากที่คุณถอนการติดตั้ง

  1. หลังจากที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมที่ขาดหายไปโดยอัตโนมัติ

หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ใหม่แล้วให้ตรวจสอบว่าแอปของคุณตรวจพบเว็บแคมได้หรือไม่

บันทึก: หาก Windows ไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณถอนการติดตั้งแล้วสิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

  • ไปที่ Device Manager
  • คลิกขวาที่คอมพิวเตอร์ของคุณ (เป็นรายการแรกในรายการ) แล้วคลิก 'สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์'

แก้ไข 5: อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคม

ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่หายไปล้าสมัยไม่ถูกต้องหรือผิดพลาดมักเป็นสาเหตุของปัญหาฮาร์ดแวร์ที่พบขณะใช้พีซีของคุณ เว็บแคมของคุณจะไม่ทำงานหากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นบนพีซีของคุณ แม้ว่า Windows 10 จะสามารถติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ แต่ฟังก์ชันนี้อาจทำงานไม่สำเร็จ

แม้ว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ที่จำเป็นจะมีอยู่ แต่เวอร์ชันอาจเป็นเวอร์ชันที่ล้าสมัยหรืออาจเสียหายได้

ดังนั้นในการพยายามทำให้เว็บแคมในตัวของคุณทำงานได้อีกครั้งคุณต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณและดาวน์โหลดแพ็คเกจไดรเวอร์ล่าสุดเพื่อให้ไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณเป็นปัจจุบัน

คุณยังสามารถทำการอัปเดตผ่าน Device Manager ได้โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆเหล่านี้:

  1. เปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
  2. ไปที่เมนูเริ่ม (กดแป้นโลโก้ Windows)
  3. พิมพ์ Device Manager ในแถบค้นหาและคลิกที่ตัวเลือกเมื่อปรากฏในผลการค้นหา
  4. เมื่อหน้าต่าง Device Manager เปิดขึ้นให้มองหาอุปกรณ์เว็บแคมของคุณภายใต้ 'กล้อง' 'อุปกรณ์ถ่ายภาพ' หรือ 'ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม' เคล็ดลับ: ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือกหรือคลิกลูกศรด้านข้างเพื่อแสดงรายการที่มี
  5. คลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคมของคุณแล้วเลือก 'อัปเดตไดรเวอร์' จากเมนูบริบท
  6. เลือกตัวเลือก 'ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ' Windows จะค้นหาคอมพิวเตอร์และเว็บของคุณเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

บันทึก: หากคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการแล้วคุณสามารถคลิกตัวเลือก 'เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์' จากนั้นคุณจะต้องเลือกตำแหน่งที่บันทึกไดรเวอร์ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยตนเองและติดตั้งไดรเวอร์

  1. เมื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์สำเร็จแล้วให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าเว็บแคมในตัวของคุณใช้งานได้หรือไม่

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: วิธีง่ายๆในการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณคือการใช้ซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่นที่เชื่อถือได้เช่น Driver Updater การทำเช่นนี้ไม่เพียงช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ได้รับไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง แต่ยังช่วยให้พีซีของคุณทำงานได้อย่างเหมาะสมตลอดเวลาเนื่องจากคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีปัญหากับไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณ

Driver Updater จะทำการสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ค้นหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยสูญหายเสียหายและไม่ถูกต้องทั้งหมด เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นและคุณดำเนินการไปข้างหน้าระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่จำเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่ผู้ผลิตแนะนำ นอกจากนี้ยังสำรองไดรเวอร์เวอร์ชันปัจจุบันก่อนการอัปเดตเพื่อให้คุณสามารถย้อนกลับได้หากจำเป็น เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบในการดูแลพีซีของคุณให้อยู่ในรูปทรงที่ดีตลอดเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พบปัญหาที่น่ารำคาญกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณ

แก้ไข 6: ย้อนกลับไดรเวอร์เว็บแคม

มีตัวเลือกใน Device Manager ที่ช่วยให้คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่มีอยู่ของอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใด ๆ และติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้าแทน ตัวเลือกนี้มีอยู่เนื่องจากบางครั้งไดรเวอร์ล่าสุดอาจผิดพลาด อย่างไรก็ตามขอแนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์ของคุณเป็นประจำเนื่องจากเวอร์ชันที่ใหม่กว่ามักเป็นการปรับปรุง

ดังนั้นหากคุณเพิ่งอัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมเมื่อเร็ว ๆ นี้การย้อนกลับเป็นความคิดที่ดีเนื่องจากอาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้

ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อย้อนกลับไดร์เวอร์เว็บแคมในตัว (รวม) ของคุณ:

  1. กดแป้นโลโก้ Windows + X ทางลัดเพื่อเปิดเมนู WinX
  2. ค้นหา 'Device Manager' ในรายการและคลิก
  3. คลิกลูกศรข้าง Imaging Devices เพื่อแสดงรายการที่อยู่ด้านล่าง
  4. คลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคมของคุณและเลือกคุณสมบัติจากเมนูบริบท

บันทึก: หากคุณไม่พบอุปกรณ์เว็บแคมในตัวภายใต้อุปกรณ์ถ่ายภาพให้มองหาอุปกรณ์นั้นภายใต้ 'กล้อง' หรือ 'ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม'

  1. ในหน้าต่าง Properties ของเว็บแคมให้คลิกที่แท็บ Driver
  2. คลิกปุ่ม Roll Back Driver และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หมายเหตุ: หากปุ่ม Roll Back Driver ไม่ทำงานแสดงว่าไม่มีไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้านี้

แก้ไข 7: อัปเดต Windows

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows เป็นรุ่นล่าสุด การดาวน์โหลดอัพเดตล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาเว็บแคมได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการอัปเดต Windows:

  1. ไปที่เมนูเริ่มโดยกดแป้นโลโก้ Windows
  2. คลิกที่การตั้งค่า (แสดงเป็นไอคอนรูปเฟือง)

หรือกดแป้นโลโก้ Windows + I ทางลัดเพื่อเปิดแอปการตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

  1. ในหน้าหลักของแอพการตั้งค่าคลิกที่อัปเดตและความปลอดภัย
  2. คลิกที่ Windows Update ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
  3. จากนั้นคลิกปุ่ม 'ตรวจหาการอัปเดต' ในบานหน้าต่างด้านขวา หากมีการอัปเดตให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง
  4. รีบูทพีซีของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมในตัวได้รับการดูแลหรือไม่

แก้ไข 8: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

ในระบบปฏิบัติการ Windows มียูทิลิตี้ในตัวที่ช่วยให้คุณวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาต่างๆที่คุณอาจพบบนพีซีของคุณได้อย่างง่ายดาย หนึ่งยูทิลิตี้ดังกล่าวคือตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ด้านล่างเพื่อเรียกใช้และดูว่าจะทำให้เว็บแคมของคุณใช้งานได้อีกครั้งหรือไม่:

  1. กดแป้นโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณค้างไว้แล้วกด I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
  2. คลิกที่ Update & Security
  3. คลิกแก้ไขปัญหาทางด้านซ้ายของหน้าที่เปิดขึ้น
  4. ค้นหา 'ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์' ในบานหน้าต่างด้านขวาและคลิกปุ่ม 'เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา'
  5. หลังจากการสแกนเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าเว็บแคมใช้งานได้หรือไม่

แก้ไข 9: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

เป็นไปได้ว่าโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณเสียหายและนั่นคือสาเหตุที่เว็บแคมในตัวของคุณไม่ทำงาน ลองสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่เปลี่ยนการตั้งค่าสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบแล้วดูว่าเว็บแคมจะปรากฏในโปรไฟล์ใหม่หรือไม่

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำให้เสร็จ:

  1. ไปที่เมนูเริ่มแล้วคลิกที่การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง)
  2. ในหน้าต่างการตั้งค่าคลิกที่บัญชีจากนั้นคลิกที่ 'ครอบครัวและผู้ใช้อื่น ๆ ' จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
  3. ที่ด้านขวามือของหน้าภายใต้ 'ผู้ใช้อื่น' ให้คลิกที่ตัวเลือก 'เพิ่มคนอื่นในพีซีเครื่องนี้'
  4. ป้อนข้อมูลรับรองที่จำเป็นสำหรับบัญชีผู้ใช้ใหม่
  5. คลิกที่ 'เปลี่ยนประเภทบัญชี'
  6. ขยายเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกตัวเลือก 'ผู้ดูแลระบบ' เพื่อตั้งค่าบัญชีเป็นระดับผู้ดูแลระบบ
  7. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
  8. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่สร้างขึ้นใหม่จากนั้นตรวจสอบว่าเว็บแคมของคุณใช้งานได้หรือไม่

หากกล้องทำงานในขณะที่คุณเข้าสู่ระบบบัญชีใหม่แสดงว่ามีปัญหากับโปรไฟล์ผู้ใช้เก่าของคุณ ในกรณีนี้คุณอาจสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. ในขณะที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่ของคุณให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 และ 2 ด้านบน
  2. เมื่อคุณอยู่ในหน้า 'ครอบครัวและผู้ใช้รายอื่น' ให้เลือกบัญชีผู้ใช้เก่าของคุณ
  3. คลิกที่ 'เปลี่ยนประเภทบัญชี'
  4. เลือกประเภทบัญชีผู้ใช้มาตรฐานแล้วคลิกปุ่มตกลง
  5. คลิกที่ปุ่มเปลี่ยนประเภทบัญชีอีกครั้งแล้วเลือก 'ผู้ดูแลระบบ'
  6. คลิกปุ่ม OK
  7. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 ถึง 6 สองสามครั้ง การทำเช่นนั้นจะช่วยซ่อมแซมโปรไฟล์ผู้ใช้ที่มีปัญหา
  8. รีสตาร์ทพีซีของคุณและลงชื่อเข้าใช้บัญชีเก่าของคุณ ตรวจสอบว่ากล้องของคุณใช้งานได้หรือไม่

แก้ไข 10: ทำการปรับแต่งรีจิสทรี

ลองลบไฟล์ LowerFilters และ UpperFilters ออกจากรีจิสทรีเพื่อแก้ไขอุปกรณ์สร้างภาพของคุณ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. ไปที่เมนู Start แล้วพิมพ์ 'System configuration' ในแถบค้นหา
  2. คลิกที่ตัวเลือกจากผลการค้นหา

หรือกดแป้นโลโก้ Windows ค้างไว้แล้วกด R เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ 'msconfig.exe' ในช่องข้อความแล้วคลิกตกลงหรือกด Enter

  1. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้ไปที่แท็บ Boot และทำเครื่องหมายที่ช่อง 'Safe boot' ใต้ส่วน Boot options
  2. คลิกปุ่ม OK
  3. บันทึกไฟล์ที่เปิดอยู่จากนั้นคลิกปุ่มรีสตาร์ทเมื่อข้อความแจ้งปรากฏขึ้น
  4. เมื่อ Windows บูทเข้าสู่ Safe Mode ให้ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้: C: windows system32 ไดรเวอร์ คุณสามารถทำได้ง่ายๆโดยการคัดลอกที่อยู่ กดแป้นโลโก้ Windows + R ทางลัดเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ วางที่อยู่แล้วคลิกตกลงหรือกด Enter
  5. เมื่อหน้า File Explorer เปิดขึ้นให้ค้นหาไฟล์ชื่อ 'lvmvdrv.sys' และเปลี่ยนชื่อเป็น 'lvmvdrv.sys.backup' อย่างไรก็ตามหากคุณไม่พบไฟล์ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
  6. ตอนนี้เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ (โลโก้ Windows + R) แล้วพิมพ์ 'Regedit' ในช่องข้อความแล้วกด Enter หรือคลิกตกลง
  7. คลิกปุ่มใช่เมื่อแสดงพร้อมกับพรอมต์ User Account Control (UAC)
  8. ในหน้าต่าง Registry Editor ที่เปิดขึ้นให้ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}
  9. ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อไปคุณต้องสร้างข้อมูลสำรองของโฟลเดอร์ก่อน คลิกขวาที่ {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} แล้วคลิก 'ส่งออก' จากเมนูบริบท เลือกตำแหน่งที่ปลอดภัยแล้วคลิกบันทึก

บันทึก: หากเกิดข้อผิดพลาดในขณะหรือหลังจากดำเนินการแก้ไขด้านล่างเพียงไปที่ตำแหน่งที่คุณบันทึกข้อมูลสำรองของโฟลเดอร์รีจิสทรีและเปิดโฟลเดอร์เพื่อโหลดค่ารีจิสทรีเริ่มต้น

  1. เมื่อคุณทำขั้นตอนที่ 11 เสร็จแล้วให้คลิกที่ {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} ที่ด้านขวามือของหน้าให้คลิกขวาที่ LowerFilters หรือ UpperFilters (ถ้าไม่มีอยู่ในรายการอีกอันควรอยู่ที่นั่น) แล้วคลิกลบจากเมนูบริบท
  2. ปิด Registry Editor รีสตาร์ทขั้นตอนที่ 1 ถึง 5 และรีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อบูตระบบของคุณเข้าสู่โหมดปกติ
  3. ตรวจสอบว่าเว็บแคมในตัวของคุณใช้งานได้หรือไม่

แก้ไข 11: รีเซ็ตพีซีของคุณ

หากคุณได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดแล้วและเว็บแคมในตัวพีซีของคุณยังไม่สามารถใช้งานได้และ Windows และแอปต่างๆไม่สามารถตรวจพบได้ตัวเลือกถัดไปที่คุณมีคือการติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 10 ของคุณใหม่ ก่อนที่คุณจะดำเนินการดังกล่าววิธีที่ดีที่สุดคือการสำรองไฟล์ของคุณ แม้ว่าคุณจะได้รับตัวเลือกในการเก็บไฟล์ทั้งหมดของคุณ แต่ก็ยังควรทำการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง

เมื่อคุณสำรองไฟล์ของคุณแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตพีซีของคุณ:

  1. เปิดแอปการตั้งค่าโดยกดแป้นโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณจากนั้นกด I
  2. คลิกที่ Update and Security
  3. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าคลิกที่การกู้คืน
  4. ในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าคลิกรีเซ็ตพีซีเครื่องนี้

เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณได้และเว็บแคมในตัวของคุณก็ใช้งานได้แล้ว

หากคุณมีความคิดเห็นคำถามหรือข้อเสนอแนะโปรดอย่าลังเลที่จะแบ่งปันในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เรายินดีที่จะรับฟังความคิดเห็นจากคุณ

ไชโย!