วิธีแก้ Windows Hello ไม่ทำงาน - 5 วิธี [Partition Magic]

สรุป :

Windows Hello ไม่ทำงาน

Windows Hello ช่วยให้ผู้ใช้สามารถล็อกอินเข้าสู่อุปกรณ์ Windows 10 เป็นวิธีที่ปลอดภัยกว่า แต่อาจหยุดทำงานในบางครั้ง หากคุณกำลังประสบปัญหาในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ไม่ต้องกังวล ในคู่มือนี้พัฒนาโดย ตัวช่วยสร้างพาร์ติชัน MiniTool คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับ 5 วิธีที่เป็นไปได้ในการแก้ไข Windows Hello ไม่ทำงาน





การนำทางอย่างรวดเร็ว:

Windows Hello เป็นเทคโนโลยีที่ใช้ไบโอเมตริกซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ Windows 10 ได้ทันทีด้วยวิธีที่เป็นส่วนตัวและปลอดภัยยิ่งขึ้น ใช้ประโยชน์จากใบหน้าม่านตาและลายนิ้วมือเพื่อให้วิธีการเข้าสู่ระบบที่ง่ายขึ้นเป็นทางเลือกแทนรหัสผ่านแบบเดิม

ขออภัยผู้ใช้บางรายพบว่า Windows Hello ไม่ทำงานหรือไม่สามารถตั้งค่า Windows Hello ได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่พวกเขาได้ติดตั้งการอัปเดตคุณลักษณะล่าสุดของ Windows 10 คุณจะทำอย่างไรหากพบปัญหาเดียวกัน ด้านล่างนี้เป็นวิธีที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหา Windows Hello ไม่ทำงาน มาตรวจสอบทีละรายการ

วิธีที่ 1: รีเซ็ตตัวเลือกการจดจำใบหน้าและลายนิ้วมือ

หากคุณได้ตั้งค่า Windows Hello บนอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณแล้ว แต่หยุดทำงานด้วยเหตุผลแปลก ๆ คุณสามารถลองรีเซ็ตตัวเลือกการจดจำใบหน้าและลายนิ้วมือเพื่อแก้ไขปัญหา



ขั้นตอนที่ 1 : กด Windows + ผม เพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่า แอป

ขั้นตอนที่ 2 : นำทางไปยัง บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ เลือก Windows Hello Face / ลายนิ้วมือของ Windows Hello ในบานหน้าต่างด้านขวาแล้วคลิกไฟล์ ลบ ปุ่ม.

รีเซ็ตตัวเลือกการจดจำใบหน้าและลายนิ้วมือ



ขั้นตอนที่ 3 : คลิก เริ่มต้น และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการรีเซ็ต

เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหา Windows Hello ไม่ทำงานได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 2: ตั้งค่าโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้

ก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึง Windows Hello บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณคุณต้องตั้งค่า Trusted Platform Module (TPM) ที่ออกแบบมาเพื่อมอบฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยที่ใช้ฮาร์ดแวร์ แม้ว่าคุณจะตั้งค่าไว้แล้ว แต่ก็อาจถูกปิดเนื่องจากการอัปเดตการรีเซ็ต Windows หรือการดำเนินการบางอย่างที่คุณทำ



ดังนั้นหาก Windows Hello ของคุณหยุดทำงานให้ไปตรวจสอบ TPM บนอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าแล้ว คุณสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1 : กด Windows + ร เพื่อเรียกใช้ไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อก

ขั้นตอนที่ 2 : อินพุต tpm.msc แล้วคลิกไฟล์ ตกลง เพื่อเปิด การจัดการ Trusted Platform Module (TPM) บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ เครื่องมือ.



ขั้นตอนที่ 3 : คลิก หนังบู๊ และเลือกไฟล์ เตรียม TPM จากเมนูแบบเลื่อนลง ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการเริ่มต้น

บันทึก: หากตัวเลือกนี้เป็นสีเทาและไม่พร้อมใช้งานแสดงว่า TPM ได้รับการตั้งค่าแล้วและคุณสามารถไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปได้

เตรียม TPM

จากนั้นคุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ Windows Hello ได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่

วิธีที่ 3: แก้ไข Windows Registry

คุณอาจพบว่า“ Windows Hello ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต” เนื่องจากขั้นตอนหลังการล็อกอินด้วย PIN สำหรับผู้ใช้โดเมนถูกรีเซ็ตในระหว่างกระบวนการ ดังนั้นเพื่อให้ Windows Hello ทำงานได้อีกครั้งคุณต้องเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบ PIN อีกครั้งและคุณสามารถทำได้โดยการแก้ไขรีจิสทรีของ Windows

คำแนะนำโดยย่อสำหรับคุณมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1 : เรียกใช้ไฟล์ วิ่ง หน้าต่างอินพุต regedit แล้วกด ป้อน เพื่อเปิด Registry Editor .

ขั้นตอนที่ 2 : คัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้ คอมพิวเตอร์ HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System ในแถบที่อยู่แล้วกด ป้อน เพื่อค้นหาไฟล์ ระบบ คีย์อย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนที่ 3 : ในแผงด้านขวาค้นหารายการชื่อ AllowDomainPINLogon แล้วดับเบิลคลิก

บันทึก: หากไม่มีรายการดังกล่าวให้คลิกขวาที่ช่องว่างเลือก ใหม่ > ค่า DWORD (32 บิต) และตั้งชื่อรายการที่สร้างขึ้นใหม่เป็น AllowDomainPINLogon .

ขั้นตอนที่ 4 : ในหน้าต่างป็อปอัพให้ตั้งค่าไฟล์ ข้อมูลค่า ถึง 1 แล้วคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ตั้งค่าข้อมูลเป็น 1

เมื่อเสร็จแล้วให้รีบูตอุปกรณ์ Windows ของคุณและตรวจสอบว่า Windows Hello ไม่ทำงานได้รับการแก้ไขหรือไม่

การทำงานที่เหมาะสมของ Windows Hello ต้องอาศัยอุปกรณ์ถ่ายภาพและอุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์เช่นเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือและเครื่องสแกนม่านตา หากไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์เหล่านี้ล้าสมัยหรือประสบปัญหาบางอย่าง Windows Hello ของคุณอาจหยุดทำงาน

ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์อุปกรณ์เหล่านี้และติดตั้งการอัปเดตล่าสุดทั้งหมดที่มี สำหรับวิธีการอัปเดตไดรเวอร์คุณสามารถดูคู่มือนี้: วิธีอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ Windows 10 (2 วิธี)

วิธีที่ 5: เปิดใช้งานไบโอเมตริกในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้“ Windows Hello ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต” ก็คือคุณลักษณะไบโอเมตริกของคอมพิวเตอร์ของคุณปิดอยู่ ในการแก้ไขปัญหาคุณสามารถไปเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม แต่คุณควรทราบว่าเครื่องมือนี้พร้อมใช้งานในเวอร์ชัน Windows 10 Pro, Enterprise และ Education เท่านั้น

ในการเปิดใช้งานไบโอเมตริกคุณต้อง:

ขั้นตอนที่ 1 : เปิด วิ่ง หน้าต่างอินพุต gpedit.msc แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน .

ขั้นตอนที่ 2 : นำทางไปยัง เทมเพลตการดูแลระบบ > ส่วนประกอบของ Windows > ไบโอเมตริก แล้วดับเบิลคลิก อนุญาตให้ใช้ไบโอเมตริก ในบานหน้าต่างด้านขวา

อนุญาตให้ใช้ไบโอเมตริก

ขั้นตอนที่ 3 : ในหน้าต่างใหม่ให้เลือก เปิดใช้งาน แล้วคลิก สมัคร และ ตกลง .

หลังจากนั้นให้ปิดเครื่องมือและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตอนนี้ Windows Hello ของคุณควรจะสามารถทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

ที่สุด

หมวดหมู่

บทความยอดนิยม