211service.com
จะซ่อมแซมและกู้คืนไฟล์ Microsoft Word ที่เสียหายได้อย่างไร?
การเอาชนะความเสียใจจากการสูญเสียงานของคุณอาจเป็นเรื่องยากมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณใช้ความพยายามเป็นเวลานาน Microsoft ได้ทำงานอย่างหนักเพื่อปรับปรุง Word เพื่อหลีกเลี่ยงเรื่องราวที่น่าเศร้าเช่นนี้ แต่พวกเขาก็ยังคงหาวิธีที่จะเกิดขึ้น
การอยู่ที่นี่หมายความว่าคุณกำลังจัดการกับไฟล์ Word ที่เสียหายซึ่งเป็นสิ่งที่ดีเพราะมันแสดงให้เห็นว่าคุณไม่ได้ลาออกเพราะทำเอกสารหายไปโดยเปล่าประโยชน์ โชคดีที่เทคนิคการแก้ปัญหาบางอย่างให้ผลลัพธ์ที่ดีและเราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนเหล่านี้
ก่อนที่คุณจะเริ่มคุณควรทราบว่าขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอาจใช้เวลานาน แต่คุณอาจโชคดีได้รับเอกสารของคุณกลับมาหลังจากใช้การแก้ไขสองสามข้อแรก เวลาที่คุณจะใช้ในการกู้คืนไฟล์ไม่ควรเป็นปัญหาเมื่อคุณพิจารณาว่าไฟล์นั้นสำคัญเพียงใด
ดังนั้นโปรดติดตามเราในขณะที่เราแสดงวิธีการกู้คืนไฟล์ MS Word ที่เสียหาย
ทำไมไฟล์ Word ถึงเสียหาย
ความเสียหายของเอกสารเป็นผลมาจากกิจกรรมของระบบที่ผิดปกติบางอย่าง หาก Microsoft Word ขัดข้องหรือระบบของคุณดับทันทีระหว่างการพิมพ์คุณจะสูญเสียการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำกับงาน แต่คุณสามารถเปิดไฟล์ได้อย่างง่ายดายหากคุณบันทึกไว้ คุณต้องเริ่มต้นใหม่จากจุดที่บันทึกไว้
นอกจากนี้ Word ยังได้รับการกำหนดค่าตามค่าเริ่มต้นเพื่อบันทึกสำเนาสำรองของเอกสารของคุณในกรณีที่เกิดข้อขัดข้อง อย่างไรก็ตามคุณจะต้องกลับไปยังจุดที่ทำการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุด
เอกสาร Word เสียหายเมื่อ Word ขัดข้องหรือระบบของคุณดับในขณะที่แอปพลิเคชันกำลังบันทึกไฟล์หรือสร้างข้อมูลสำรอง ในกรณีนี้การขัดข้องอย่างกะทันหันจะทำให้ไฟล์ถูกเขียนและเสียหายเป็นบางส่วน
การปิดระบบอย่างกะทันหันและการขัดข้องอย่างกะทันหันของแอปอาจเกิดจากปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Word เช่นการโจมตีของมัลแวร์ปัญหาแบตเตอรี่ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือความผิดพลาดของระบบ ในขณะที่คุณสามารถใช้มาตรการเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีกเช่นการติดตั้งและเรียกใช้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ที่มีความสามารถสิ่งเดียวที่จะช่วยบรรเทาได้อย่างแท้จริงคือการกู้คืนเอกสารที่เสียหายหรือแม้แต่บางส่วน
วิธีการกู้คืนไฟล์ Microsoft Word ที่เสียหาย
หากคุณทำไฟล์ที่ยังไม่ได้บันทึกหายคุณสามารถเรียกคืนได้อย่างง่ายดายโดยเปิด Word และโหลดจากบานหน้าต่างการกู้คืนเอกสารทางด้านซ้ายของหน้าต่าง แต่เอกสาร Word ที่เสียหายเป็นสิ่งที่แตกต่างกันในการแตก
อย่าไปสมมติว่าเอกสารเสียหายเพียงเพราะคุณไม่สามารถเปิดได้ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ Word หรือ Windows ลองเปิดเอกสารอื่น หากเอกสารอื่นเปิดขึ้นคุณสามารถทำงานได้อย่างปลอดภัยโดยสันนิษฐานว่าไฟล์ Word ที่คุณกำลังจัดการนั้นไม่ดี
เราจะแสดงวิธีการต่างๆในการเปิดเอกสารที่เสียหายและวิธีกู้คืนเนื้อหา แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มให้ลองอัปเดต Word และระบบปฏิบัติการของคุณ คุณควรเรียกใช้การสแกนมัลแวร์เต็มรูปแบบบนพีซีของคุณเนื่องจากไฟล์อาจถูกบุกรุกโดยโปรแกรมที่เป็นอันตราย
ตอนนี้ทำตามวิธีแก้ปัญหาที่เราวางไว้ตามลำดับการจัดเรียง
คู่มือ 1: วิธีแก้ไขเอกสาร Word ที่เสียหายจนไม่สามารถเปิดได้
โซลูชันเหล่านี้กำหนดเป้าหมายเอกสาร Word เหล่านั้นที่เสียหายจนถึงจุดที่ไม่สามารถเปิดได้
วิธีแก้ปัญหาแรก: เปิดไฟล์ Word ที่เสียหายในโหมดร่างโดยไม่ต้องอัปเดตลิงก์
โหมดร่างหรือมุมมองแบบร่างเป็นรูปแบบการพิมพ์แบบลงน้ำซึ่งเป็นวิธีที่คุณน่าจะใช้ Word มุมมองจะขจัดความซับซ้อนบางอย่างและช่วยให้คุณเห็นเอกสารของคุณในลักษณะที่จะปรากฏบนกระดาษ การป้องกันไม่ให้ Word อัปเดตลิงก์ช่วยให้เอกสารโหลดในสถานะเดิม
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดโปรแกรม Microsoft Word
- เมื่อ Word เปิดขึ้นให้เปิดเอกสารเปล่า
- ไปที่แท็บมุมมองที่ด้านบนสุดของหน้าต่าง
- ภายใต้แท็บมุมมองไปที่มุมมองและคลิกที่ร่าง
- จากนั้นไปที่มุมซ้ายบนของหน้าต่างแล้วคลิกที่ไฟล์เพื่อเปิดเมนู
- หลังจากเมนูปรากฏขึ้นให้คลิกที่ตัวเลือกที่ด้านล่างของบานหน้าต่างด้านซ้าย
- เมื่อหน้าต่างโต้ตอบ Word Options เปิดขึ้นให้ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ Advanced
- จากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วน 'แสดงเนื้อหาเอกสาร' ในบานหน้าต่างด้านขวาและทำเครื่องหมายในช่อง 'แสดงพื้นที่สำรองรูปภาพ' และ 'ใช้แบบอักษรแบบร่างในมุมมองแบบร่างและเค้าร่าง'
- หลังจากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วนทั่วไปและยกเลิกการเลือกช่อง 'อัปเดตลิงก์อัตโนมัติเมื่อเปิด'
- คลิกตกลงในหน้าต่างโต้ตอบตัวเลือกของ Word จากนั้นปิด Word
- เปิดโปรแกรม Microsoft Word อีกครั้ง
- ไปที่มุมซ้ายบนของหน้าต่างและคลิกที่เมนูไฟล์
- เมื่อเมนูปรากฏขึ้นให้คลิกที่เปิดในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- คลิกที่เรียกดูในบานหน้าต่างด้านขวาจากนั้นไปที่เอกสารที่เสียแล้วเปิด
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่สอง: ใช้ตัวเลือกแทรก
วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการแทรกเอกสารเสียลงในเอกสารใหม่เป็นวัตถุข้อความ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่เมนูเริ่มค้นหา Microsoft Word จากนั้นเปิดแอปพลิเคชัน
- เมื่อ Word เปิดขึ้นให้คลิกที่ File ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง
- เลือกใหม่
- คลิกที่ Blank Document จากนั้นคลิกที่ Create
เคล็ดลับ: คุณสามารถใช้คำสั่งผสมแป้นพิมพ์ Ctrl + N เพื่อเปิดเอกสาร Word ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
- ไปที่แท็บแทรกที่ด้านบนของหน้าต่าง
- ไปที่กลุ่มข้อความและคลิกที่ลูกศรข้าง Object (ไอคอนกล่องตรงใต้ไอคอนปฏิทิน)
- จากนั้นคลิกที่“ Text from file” เมื่อเมนู Object ขยายขึ้น
- หลังจากหน้าต่างโต้ตอบแทรกไฟล์เปิดขึ้นให้ไปที่เอกสารที่เสียหายจากนั้นคลิกที่ปุ่มแทรก
แนวทางที่สาม: สร้างลิงก์ไปยังไฟล์ Word ที่ใช้งานไม่ได้
- ไปที่เมนูเริ่มค้นหา Microsoft Word จากนั้นเปิดแอปพลิเคชัน
- เมื่อ Word เปิดขึ้นให้คลิกที่ File ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง
- เลือกใหม่
- คลิกที่ Blank Document จากนั้นคลิกที่ Create
- คุณยังสามารถแตะปุ่มแป้นพิมพ์ Ctrl และ N พร้อมกันเพื่อเปิดเอกสารใหม่
- หลังจากเอกสารใหม่เปิดขึ้นให้พิมพ์“ ประโยคทดสอบ”
- ไปที่เมนูไฟล์แล้วคลิกที่บันทึกหรือกดแป้นพิมพ์ลัด Ctrl + S
- เลือกโฟลเดอร์และตั้งชื่อเอกสารว่า 'ลิงก์การกู้คืน'
- ตอนนี้เลือกข้อความที่คุณพิมพ์ในขั้นตอนที่ 6
- ไปที่แท็บหน้าแรกที่ด้านบนของหน้าต่างและคลิกที่คัดลอกในกลุ่มคลิปบอร์ด
- คุณยังสามารถกดแป้นพิมพ์ลัด Ctrl + C เพื่อคัดลอกข้อความหลังจากเลือกได้
- คลิกไฟล์ที่มุมบนซ้ายของหน้าต่าง
- เลือกใหม่
- คลิกที่ Blank Document จากนั้นคลิกที่ Create
- เมื่อเอกสารใหม่เปิดขึ้นให้ไปที่กลุ่มคลิปบอร์ดในแท็บหน้าแรกแล้วคลิกที่ลูกศรใต้วาง
- หลังจากเมนู Paste เลื่อนออกมาให้คลิกที่ Paste Special
- เมื่อคุณเห็นหน้าต่างโต้ตอบวางแบบพิเศษให้เลือกปุ่มตัวเลือกสำหรับ“ วางลิงก์” จากนั้นเลือก“ ข้อความที่จัดรูปแบบ (RTF)”
- คลิกที่ปุ่ม OK
- ตอนนี้ข้อความที่คุณคัดลอกจะปรากฏเป็นลิงค์ คลิกขวาที่ตัวชี้เมาส์ของคุณเหนือวัตถุเอกสารที่เชื่อมโยงจากนั้นคลิกที่ลิงค์ในเมนูแบบขยาย
- เมื่อกล่องโต้ตอบลิงค์เปิดขึ้นให้คลิกเพียงครั้งเดียวที่ไฟล์ Word ที่เชื่อมโยงจากนั้นคลิกที่ปุ่มเปลี่ยนแหล่งที่มา
- เมื่อหน้าต่างโต้ตอบเปลี่ยนแหล่งที่มาปรากฏขึ้นให้ไปที่ไฟล์ Word ที่ใช้งานไม่ได้ที่คุณกำลังพยายามซ่อมแซมเลือกจากนั้นคลิกที่เปิด
- คลิกที่ปุ่มตกลงในหน้าต่างโต้ตอบลิงค์
- ตอนนี้เนื้อหาของเอกสาร Word ที่เสียหายจะปรากฏขึ้นหากมีข้อความหรือข้อมูลที่สามารถกู้คืนได้
- ตอนนี้คลิกขวาที่ข้อความที่เชื่อมโยงที่คุณวางและเลือกลิงค์วัตถุเอกสารที่เชื่อมโยง >>
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ถูกเลือกเมื่อกล่องโต้ตอบลิงค์เปิดขึ้นจากนั้นคลิกที่ Break Link
- คลิกใช่เมื่อข้อความต่อไปนี้ปรากฏขึ้น:
“ คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการทำลายลิงก์ที่เลือก”
แนวทางที่สี่: ใช้ตัวแปลง“ กู้คืนข้อความจากไฟล์ใดก็ได้”
Microsoft Word มีเครื่องมือที่แยกข้อความจากเอกสารประเภทใดก็ได้ ยูทิลิตี้นี้จะดึงเนื้อหาที่ไม่เสียหายออกมาทุกครั้งเมื่อคุณบังคับใช้ Word ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่เมนูเริ่มแล้วเปิด Microsoft Word
- หลังจาก Word ปรากฏขึ้นให้คลิกที่เปิดในบานหน้าต่างด้านซ้ายของเมนูไฟล์
- คลิกที่ปุ่มเรียกดู
- ในหน้าต่างโต้ตอบเปิดให้ขยายเมนูแบบเลื่อนลงทางด้านขวาของกล่องข้อความชื่อไฟล์
- เมื่อเนื้อหาของเมนูปรากฏขึ้นให้เลื่อนลงและเลือกกู้คืนข้อความจากไฟล์ใดก็ได้ (.)
- ตอนนี้ไปที่ตำแหน่งที่คุณบันทึกเอกสาร Word ที่เสียหายแล้วดับเบิลคลิก
ตอนนี้ข้อความที่กู้คืนจะปรากฏขึ้น แต่จะมีข้อมูลไบนารีเพิ่มเติมที่จะไม่ถูกแปลงและคุณจะพบได้ที่จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของเอกสาร ในบางกรณีมันจะกระจัดกระจายไปทั่วเอกสาร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบทิ้งก่อนที่จะบันทึกเอกสารที่กู้คืนเป็นไฟล์ Word ใหม่
คำแนะนำ 2: วิธีแก้ไขเอกสาร Word ที่เสียหายที่สามารถเปิดได้
ใช้แนวทางแก้ไขต่อไปนี้หากคุณสามารถเปิดเอกสาร Word ที่เสียหายได้
แนวทางแรก: เปลี่ยนเทมเพลตของเอกสาร
ปัญหาอาจเกิดจากเทมเพลตที่ไม่ถูกต้อง โซลูชันนี้จะแสดงวิธีใช้เทมเพลตส่วนกลาง (Normal.dotm) กับเอกสารหากใช้เทมเพลตอื่น อย่างไรก็ตามหากเทมเพลตปัจจุบันของเอกสารเป็น Normal.dotm อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์เทมเพลตเสียหาย คุณจะพบวิธีบังคับให้ Word สร้างใหม่
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบเทมเพลตปัจจุบันของเอกสาร:
- เปิดเอกสาร Word ที่เสียหาย
- ไปที่มุมซ้ายบนของหน้าต่างแล้วคลิกที่ไฟล์
- เมื่ออินเทอร์เฟซไฟล์เปิดขึ้นให้คลิกที่ตัวเลือกที่ด้านล่างของบานหน้าต่างด้านซ้าย
- หลังจากหน้าต่างโต้ตอบ Word Options ปรากฏขึ้นให้ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ Add-Ins
- ไปที่ด้านขวาของหน้าต่างภายใต้“ ดูและจัดการ Add-in ของ Office” แล้วขยายเมนูแบบเลื่อนลงจัดการ
- เลือกเทมเพลต
- คลิกที่ไป
- หน้าต่างโต้ตอบเทมเพลตและส่วนเสริมจะปรากฏขึ้น คุณจะพบเทมเพลตปัจจุบันของเอกสารในกล่องเทมเพลตเอกสารใต้แท็บเทมเพลต
หากเทมเพลตของเอกสารเป็นแบบ“ ปกติ” ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง หากไม่ใช่เรื่องปกติให้ข้ามไปที่คำแนะนำถัดไป:
- เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยคลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเลือกเรียกใช้ คุณยังสามารถกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเปิดเรียกใช้
- เมื่อ Run เปิดขึ้นให้พิมพ์% userprofile% ลงในกล่องข้อความแล้วกดปุ่ม Enter
- เมื่อโฟลเดอร์บัญชีผู้ใช้ของคุณเปิดขึ้นให้ไปที่โฟลเดอร์ AppData แล้วเปิดขึ้น หากคุณไม่เห็นโฟลเดอร์ AppData ให้ไปที่แท็บมุมมองที่ด้านบนสุดของหน้าต่าง File Explorer และทำเครื่องหมายที่ช่อง 'รายการที่ซ่อน' ในกลุ่มแสดง / ซ่อน
- หลังจากเปิดโฟลเดอร์ AppData แล้วให้ไปที่ Roaming >> Microsoft >> Templates
- ภายใต้โฟลเดอร์เทมเพลตไปที่ไฟล์ Normal.dotm คลิกขวาที่ไฟล์จากนั้นเลือกเปลี่ยนชื่อจากเมนูบริบท
- เปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น“ Oldtemplate.old” แล้วกดปุ่ม Enter แป้นพิมพ์
- ตอนนี้ไฟล์ Normal.dotm ใหม่จะถูกสร้างขึ้น
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเลือกเทมเพลต Normal.dotm ใหม่ นอกจากนี้เราจะแสดงสิ่งที่ต้องทำหากเอกสารไม่ได้ใช้เทมเพลต 'ปกติ' ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดเอกสาร Word ที่เสียหาย
- ไปที่มุมซ้ายบนของหน้าต่างแล้วคลิกที่ไฟล์
- เมื่ออินเทอร์เฟซไฟล์เปิดขึ้นให้คลิกที่ตัวเลือกที่ด้านล่างของบานหน้าต่างด้านซ้าย
- หลังจากหน้าต่างโต้ตอบ Word Options ปรากฏขึ้นให้ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ Add-Ins
- ไปที่ด้านขวาของหน้าต่างและภายใต้“ ดูและจัดการ Add-in ของ Office” ขยายเมนูแบบเลื่อนลงจัดการ
- เลือกเทมเพลต
- คลิกที่ไป
- หลังจากหน้าต่างโต้ตอบเทมเพลตและ Add-in เปิดขึ้นให้คลิกที่แนบภายใต้เทมเพลตเอกสาร
- เมื่อโฟลเดอร์ Templates เปิดขึ้นให้ดับเบิลคลิกที่ Normal.dotm
- ปิดหน้าต่างโต้ตอบเทมเพลตและ Add-in โดยคลิกที่ปุ่ม OK
- ปิด Microsoft Word
- รีสตาร์ท Word และเปิดเอกสารที่เสียหายเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่สอง: เปิดใช้งานการตั้งค่าเริ่มต้นของ Word
พฤติกรรมแปลก ๆ ของเอกสารอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงบางอย่างใน Word การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจถูกนำไปใช้โดยไม่รู้ตัวหรืออาจเป็นผลงานของปลั๊กอินหรือแม้แต่แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอื่น ๆ ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปิดใช้ Word ด้วยการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถทำได้อย่างง่ายดายโดยเปิดแอปพลิเคชันผ่านกล่องโต้ตอบเรียกใช้
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยคลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเลือกเรียกใช้ คุณยังสามารถกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเปิดเรียกใช้
- เมื่อ Run เปิดขึ้นให้พิมพ์“ winword.exe / a” (ไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด) จากนั้นคลิกตกลงหรือกด Enter
- เมื่อ Word เปิดขึ้นให้ไปที่มุมบนซ้ายแล้วคลิกที่ไฟล์
- หลังจากเมนูไฟล์เปิดขึ้นให้คลิกที่เปิดจากนั้นเลือกไฟล์ Word ที่เสียหาย
แนวทางที่สาม: ใช้ตัวเลือกเปิดและซ่อมแซม
Microsoft Word สามารถพยายามซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย แม้ว่าวิธีนี้จะไม่รับประกันความสำเร็จ แต่ก็สามารถกอบกู้สถานการณ์ได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบังคับให้แอปพลิเคชันพยายามดำเนินการซ่อมแซม:
- ไปที่เมนูเริ่มค้นหา Microsoft Word จากนั้นเปิดแอปพลิเคชัน
- เมื่อ Word เปิดขึ้นให้คลิกที่ File ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง
- หลังจากอินเทอร์เฟซไฟล์ปรากฏขึ้นให้คลิกที่เปิดในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- คลิกที่เรียกดู
- เมื่อหน้าต่างโต้ตอบเปิดปรากฏขึ้นให้ไปที่ไฟล์ที่เสียหายแล้วคลิกเพียงครั้งเดียว
- ไปที่ปุ่มเปิดแล้วคลิกที่ลูกศรข้างๆ
- เมื่อเมนูบริบทเลื่อนลงให้เลือกเปิดและซ่อมแซม
- Microsoft Word จะพยายามซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย
แนวทางที่สี่: ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีกครั้ง
ไดรเวอร์อุปกรณ์มีส่วนทำให้เกิดความเจ็บป่วยมากมายใน Windows ในกรณีนี้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณอาจทำให้เอกสาร Word ทำงานผิดปกติ ยากที่จะบอกว่าไดรเวอร์ส่งผลโดยตรงกับไฟล์อย่างไร แต่ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วสำหรับผู้ใช้บางรายหลังจากติดตั้งใหม่
ขั้นตอนด้านล่างนี้จะแสดงวิธีลบไดรเวอร์และติดตั้งใหม่:
- เปิดช่องค้นหาในแถบงานโดยคลิกที่แว่นขยาย คุณยังสามารถกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ S พร้อมกันเพื่อเปิดฟังก์ชันการค้นหา
- พิมพ์ 'แผงควบคุม' ในแถบค้นหา
- คลิกที่แผงควบคุมในผลการค้นหา
- หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้นให้คลิกที่ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ภายใต้ฮาร์ดแวร์และเสียง
- จากนั้นค้นหาเครื่องพิมพ์หลักของคุณคลิกขวาจากนั้นเลือก Remove Device
- คลิกใช่ในหน้าต่างโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้ หากระบบของคุณได้รับการกำหนดค่าให้คุณต้องป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อดำเนินการต่อให้ป้อน
- คลิกที่ปุ่มใช่หากคุณได้รับแจ้งให้กำจัดไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์
- เมื่อ Windows นำเครื่องพิมพ์ออกให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- หลังจากคอมพิวเตอร์ของคุณบูทขึ้นให้ไปที่แผงควบคุมและคลิกที่ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ภายใต้ฮาร์ดแวร์และเสียง
- คลิกที่เพิ่มเครื่องพิมพ์
- ทำตามคำแนะนำในวิซาร์ดการติดตั้งเพื่อติดตั้งเครื่องพิมพ์
- เมื่อคุณติดตั้งเสร็จแล้วให้เปิด Word และเปิดไฟล์ที่มีปัญหา
หากการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ไม่ได้ผลให้ลองเปลี่ยน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดช่องค้นหาในแถบงานโดยคลิกที่แว่นขยาย คุณยังสามารถกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ S พร้อมกันเพื่อเปิดฟังก์ชันการค้นหา
- พิมพ์ 'แผงควบคุม' ในแถบค้นหา
- คลิกที่แผงควบคุมในผลการค้นหา
- หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้นให้คลิกที่ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ภายใต้ฮาร์ดแวร์และเสียง
- เมื่อหน้าอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์เปิดขึ้นให้คลิกที่เพิ่มเครื่องพิมพ์
- เมื่อคุณเห็นหน้าต่างโต้ตอบเพิ่มเครื่องพิมพ์ให้คลิกที่“ เครื่องพิมพ์ที่ฉันต้องการไม่อยู่ในรายการ”
- ภายใต้“ ค้นหาเครื่องพิมพ์ด้วยตัวเลือกอื่น ๆ ” ให้เลือกปุ่มตัวเลือกสำหรับ“ เพิ่มเครื่องพิมพ์ท้องถิ่นหรือเครื่องพิมพ์เครือข่ายด้วยการตั้งค่าด้วยตนเอง” จากนั้นคลิกที่ถัดไป
- เลือก“ ใช้พอร์ตที่มีอยู่” ภายใต้“ เลือกพอร์ตเครื่องพิมพ์” และคลิกที่ถัดไป
- เมื่อคุณไปที่หน้า“ ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์” ให้คลิกที่ Microsoft ภายใต้ผู้ผลิตจากนั้นเลือก“ Microsoft XPS Class Driver” หรือ“ Microsoft XPS Document Writer” ภายใต้เครื่องพิมพ์
- คลิกที่ปุ่มถัดไป
- ในหน้าถัดไปคลิกที่“ ใช้ไดรเวอร์ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน (แนะนำ)” จากนั้นคลิกที่ปุ่มถัดไป
- ทำเครื่องหมายที่ช่อง“ Set as the default printer” จากนั้นคลิก Next
- คลิกที่ Finish
- รีสตาร์ทระบบของคุณและตรวจสอบปัญหา
แนวทางที่ห้า: บันทึกเอกสารที่มีปัญหาในรูปแบบอื่นจากนั้นเปลี่ยนกลับเป็นรูปแบบ Word
- เปิดเมนูเริ่มค้นหา Word จากนั้นเปิดแอปพลิเคชัน
- คลิกที่เปิดจากนั้นเลือกเรียกดู
- ค้นหาเอกสารที่เป็นปัญหาแล้วดับเบิลคลิก
- เมื่อเอกสารเปิดขึ้นให้คลิกที่ไฟล์ที่มุมบนซ้ายของ Word แล้วคลิกบันทึกเป็น
- คลิกที่ปุ่มเรียกดูหรือเลือกโฟลเดอร์ที่คุณใช้บ่อย
- เมื่อหน้าต่างโต้ตอบบันทึกเป็นเปิดขึ้นให้ไปที่เมนูแบบเลื่อนลง“ บันทึกเป็นประเภทไฟล์” แล้วเลือกรูปแบบ Rich Text (* .rtf)
- คลิกที่ปุ่มบันทึก
- กลับไปที่เมนูไฟล์และคลิกที่ปิดในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- หลังจากนั้นไปที่เมนูไฟล์อีกครั้งและคลิกที่เปิด
- ค้นหาเอกสารที่คุณเพิ่งแปลงเป็นรูปแบบ Rich Text แล้วเปิดขึ้นมา
- หลังจากเปิดขึ้นให้คลิกไฟล์และคลิกที่บันทึกเป็น
- คลิกที่ปุ่มเรียกดูหรือเลือกโฟลเดอร์ที่คุณใช้บ่อย
- เมื่อหน้าต่างโต้ตอบบันทึกเป็นเปิดขึ้นให้ไปที่เมนูแบบเลื่อนลง“ บันทึกเป็นประเภทไฟล์” แล้วเลือกเอกสาร Word
- เปลี่ยนชื่อเอกสารจากนั้นคลิกที่ปุ่มบันทึก
หากเอกสารไม่ได้รับการแก้ไขให้ลองบันทึกในรูปแบบอื่นที่ไม่ใช่ Rich Text แล้วแปลงกลับเป็นรูปแบบ Word ใช้รูปแบบเว็บเพจ (.htm; .html) จากนั้นแปลงไฟล์กลับเป็นรูปแบบ Word จากนั้นใช้รูปแบบการประมวลผลคำอื่นจากนั้นใช้รูปแบบข้อความธรรมดา (.txt) หลังจากนั้น
หากกระบวนการไม่เกิดผลให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่หก: คัดลอกข้อความทั้งหมดยกเว้นเครื่องหมายย่อหน้าสุดท้าย
ด้วยวิธีนี้คุณจะต้องเลือกข้อความในเอกสารยกเว้นเครื่องหมายย่อหน้าสุดท้ายโดยใช้แป้นพิมพ์ลัด Ctrl + End และ Ctrl + Shift + Home
ก่อนที่คุณจะเริ่มโปรดทราบว่าคุณควรคัดลอกข้อความระหว่างตัวแบ่งส่วนถ้าเอกสารของคุณมีเท่านั้น การคัดลอกตัวแบ่งส่วนอาจหมายถึงการแบกรับความเสียหายที่เกิดขึ้นกับเอกสารใหม่ วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการคัดลอกคือการเปลี่ยนไปใช้มุมมองแบบร่างโดยคลิกที่มุมมองและเลือกแบบร่างในกลุ่มมุมมอง
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขเอกสารที่เสียหาย:
- เปิดเอกสารแล้วแตะปุ่มแป้นพิมพ์ Ctrl และ End พร้อมกัน
- เมื่อเคอร์เซอร์ไปที่ส่วนท้ายของเอกสารให้กดปุ่ม Ctrl, Shift และแป้นพิมพ์ Home พร้อมกัน
- เมื่อเลือกข้อความทั้งหมดแล้วให้ไปที่แท็บหน้าแรกที่ด้านบนของหน้าต่างและคลิกที่คัดลอกในกลุ่มคลิปบอร์ดหรือเพียงแค่แตะแป้นแป้นพิมพ์ Ctrl และ C พร้อมกันเพื่อคัดลอกข้อความ
- ใช้แป้นพิมพ์ลัด Ctrl + N เพื่อเปิดเอกสารใหม่
- สลับไปที่เอกสารใหม่แล้วกด Ctrl + P เพื่อวางข้อความ
- หากเอกสารยังคงมีพฤติกรรมแปลก ๆ ให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่เจ็ด: เปลี่ยนมุมมองเอกสารเพื่อระบุและกำจัดเนื้อหาที่เสียหาย
หากคุณสังเกตเห็นว่าไม่สามารถมองเห็นบางหน้าในเอกสารได้การสลับมุมมองสามารถช่วยให้คุณเปิดเผยหน้าที่ขาดหายไปและนำเนื้อหาที่ไม่ดีออกได้ สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้
- เปิดเอกสารที่มีปัญหา
- เลื่อนลงไปที่หน้าสุดท้ายและจดว่าเอกสารสิ้นสุดที่ใด
- ไปที่แท็บมุมมองและเลือกแบบร่างหรือเค้าโครงเว็บในส่วนมุมมองเอกสาร
- เลื่อนลงไปที่หน้าที่คุณทำเครื่องหมายไว้ก่อนหน้านี้และตรวจสอบว่ามีสิ่งใดปรากฏขึ้นหลังจากนั้น เลือกเนื้อหาใหม่และลบทุกอย่าง
- กลับไปที่แท็บมุมมองและเลือกเค้าโครงเหมือนพิมพ์ในส่วนมุมมอง
- หากปัญหายังคงมีอยู่ให้เปลี่ยนมุมมองอีกครั้งตรวจสอบเนื้อหาเพิ่มเติมและลบออก สลับมุมมองต่อไปจนกว่าเอกสารจะเริ่มทำงานตามปกติ
- บันทึกไฟล์
แนวทางที่แปด: คัดลอกส่วนที่ดีของเอกสารและวางลงในเอกสารใหม่
วิธีนี้จะช่วยคุณกอบกู้ส่วนต่างๆของเอกสารที่ไม่เสียหาย ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดเอกสาร Word ที่มีปัญหา
- แตะปุ่มแป้นพิมพ์ Ctrl และ N เพื่อเปิดเอกสารใหม่
- เปลี่ยนกลับไปที่เอกสารที่มีปัญหาและเลือกชิ้นส่วนที่ไม่เสียหาย
โปรดทราบว่าหากเอกสารของคุณมีตัวแบ่งส่วนการคัดลอกจะเป็นความคิดที่ไม่ดีเพราะอาจได้รับความเสียหาย จุดสำคัญของการแก้ปัญหานี้คือการสร้างเอกสารใหม่ที่สะอาดโดยใช้ส่วนที่ไม่เสียหายของเอกสารเก่า ดังนั้นแทนที่จะรวมตัวแบ่งส่วนให้คัดลอกข้อความระหว่างส่วนนั้น วิธีที่ง่ายที่สุดคือเปลี่ยนมุมมองเอกสารเป็นแบบร่างโดยคลิกที่แท็บมุมมองและเลือกแบบร่างในกลุ่มมุมมอง
- หลังจากเลือกส่วนที่ไม่เสียหายของเอกสารแล้วให้กดปุ่มแป้นพิมพ์ Ctrl และ C พร้อมกัน
- สลับไปที่เอกสารใหม่แล้วกดปุ่มแป้นพิมพ์ Ctrl และ P พร้อมกัน
- ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับเนื้อหาทุกชิ้นที่ไม่เสียหายจนกว่าคุณจะสร้างไฟล์เก่าของคุณใหม่ทั้งหมดในเอกสารใหม่
แนวทางที่เก้า: เปิดเอกสารด้วย Notepad
หากวิธีแก้ปัญหาที่คุณได้ลองทำแล้วไม่สามารถให้ผลลัพธ์ได้ให้ลองใช้ Notepad เพื่อเปิดเอกสาร เป็นไปได้ที่ Notepad จะดึงเนื้อหาของเอกสาร แต่คุณต้องเสียสละการจัดรูปแบบเช่นตารางหัวเรื่องและอื่น ๆ หากคุณได้รับข้อความของคุณการแลกเปลี่ยนจะคุ้มค่า
สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- เปิดหน้าต่าง File Explorer โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก File Explorer คุณยังสามารถเปิดหน้าต่างได้โดยกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ E พร้อมกัน
- หลังจาก File Explorer เปิดขึ้นให้ไปที่โฟลเดอร์ที่คุณบันทึกเอกสารที่เสียหาย
- คลิกขวาที่เอกสารแล้วเลื่อนตัวชี้เมาส์ไปที่ Open With
- เลือก Notepad ในเมนูเพิ่มเติม
- ตอนนี้เอกสารควรเปิดใน Notepad คุณจะพบรหัสและข้อความเพิ่มเติมที่กระจายอยู่รอบ ๆ เนื้อหา อย่าลืมลบทิ้ง
- จากนั้นคลิกที่ไฟล์และเลือกบันทึกเป็น
- เมื่อหน้าต่างโต้ตอบบันทึกเป็นปรากฏขึ้นให้เปลี่ยนชื่อของเอกสารเพื่อหลีกเลี่ยงการเขียนทับเอกสารที่เสียหาย
- กลับไปที่ Microsoft Word และเปิดเอกสารใหม่ที่คุณสร้างด้วย Notepad คุณสามารถสมัครใหม่ทุกรูปแบบที่สูญหายและล้างเอกสาร
สรุป
เราเชื่อว่าการเดินทางอันยาวนานนั้นคุ้มค่า บอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่างและอย่าลังเลที่จะถามคำถามของคุณ