จะลบข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'วิดีโอนี้ใช้เวลาโหลดนานกว่าที่คาดไว้' ได้อย่างไร

คุณจะไม่สามารถรับชมซีรีส์ทางเว็บหรือภาพยนตร์ของคุณบน Amazon Prime ได้หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อ่านว่า“ วิดีโอนี้ใช้เวลาโหลดนานกว่าที่คาดไว้” ข้อผิดพลาดมักมาพร้อมกับรหัส 7017

รหัสข้อผิดพลาด 7017 ใน Prime Video คืออะไร?

รหัสข้อผิดพลาด 7017 เป็นข้อบ่งชี้ว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับกระบวนการสตรีมมิ่ง

โดยปกติผู้ใช้ Windows จะสตรีมภาพยนตร์และซีรีส์ Amazon Prime บนเบราว์เซอร์ของตน ซึ่งหมายความว่าปัญหาเกี่ยวกับเบราว์เซอร์อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดขึ้นมา อย่างไรก็ตามผู้ใช้บางรายที่ย้ายไปยังแอปพลิเคชัน Amazon Prime Video ใหม่สำหรับ Windows 10 ได้ร้องเรียนว่าพวกเขาพบข้อผิดพลาดนี้

โดยปกติข้อความเต็มจะอ่าน:

กล่องโต้ตอบที่มีข้อความมักจะมาพร้อมกับสองตัวเลือก: ปิดโปรแกรมเล่นและดูต่อ

ตัวเลือกเดิมปิดโปรแกรมเล่นและแก้ไขปัญหาสำหรับบางคนในขณะที่ตัวเลือกหลังมีแนวโน้มที่จะไม่ดี

หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขคือจัดการกับสาเหตุที่แท้จริง เราได้ตรวจสอบสาเหตุต่างๆที่เป็นไปได้ของปัญหาและมาถึงวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้นทำตามคำแนะนำที่นี่เพื่อดูวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Prime Video 7017

วิธีแก้ไข“ วิดีโอนี้ใช้เวลาโหลดนานเกินคาด” ใน Amazon Prime Video

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นเคล็ดลับคือการกำจัดปัญหาพื้นฐานที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด มีขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แตกต่างกันที่นี่ซึ่งจะช่วยได้

วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สาเหตุหลักของข้อผิดพลาดคือการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณอาจคิดว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีกับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ แต่จู่ๆก็มีบางอย่างผิดพลาด ลองโหลดหน้าเว็บอื่นเพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างเรียบร้อยหรือไม่

ติดต่อ ISP ของคุณหากคุณขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากสัญญาณของคุณเป็นไปด้วยดีให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่ 2: ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Amazon Prime พร้อมใช้งานแล้ว

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon Prime ทำงานอยู่หรือไม่ อาจเป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน หากเป็นกรณีนี้คุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอ คุณสามารถค้นหาข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ทางออนไลน์หรือเพียงแค่ส่ง Ping ผ่าน Command Prompt โปรดจำไว้ว่าคุณต้องยืนยันว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ก่อนที่จะ ping

ในการใช้พรอมต์คำสั่งให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกขวาที่โลโก้ Windows ในแถบงาน
2. ในเมนู Power User เลือกเรียกใช้
3. คุณยังสามารถกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเปิดเรียกใช้
4. ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้พิมพ์“ CMD” (ไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด) จากนั้นกดแป้น CTRL, Shift และ Enter พร้อมกัน
5. คลิกใช่ในหน้าต่างป๊อปอัปการควบคุมบัญชีผู้ใช้
6. ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งป้อนบรรทัดต่อไปนี้แล้วกดปุ่มแป้นพิมพ์ Enter:

ping primevideo.com -t

7. หาก ping นำกลับมาเป็นผลลัพธ์ที่เป็นบวกแสดงว่าเซิร์ฟเวอร์นั้นดี อย่างไรก็ตามหากคุณไม่เห็นผลลัพธ์ที่เป็นบวกคุณต้องรอจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขจากจุดสิ้นสุดของ Amazon

วิธีที่ 3: รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ

หากคุณกำลังสตรีมวิดีโอบนเว็บเบราว์เซอร์ให้ลองรีสตาร์ทเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่แนวทางการดำเนินการต่อไปของคุณคือการปรับแต่งเบราว์เซอร์ของคุณ ไปยังขั้นตอนถัดไปหากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด

วิธีที่ 4: ปิดใช้งานส่วนขยายและโปรแกรมเสริมของเบราว์เซอร์

บางครั้งส่วนขยายของเบราว์เซอร์และส่วนเสริมที่มีไว้เพื่อให้ฟังก์ชันพิเศษอาจรบกวน Prime Video และทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ ลองปิดการใช้งานส่วนขยายหรือส่วนเสริมใด ๆ ที่คุณติดตั้งไว้ก่อนที่ข้อผิดพลาดจะเริ่มปรากฏขึ้น

เราจะแสดงวิธีการสำหรับเบราว์เซอร์ต่างๆ

Google Chrome:

1. เปิด Google Chrome
2. เมื่อเบราว์เซอร์เปิดขึ้นให้ไปที่มุมขวาบนแล้วคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุด
3. เมื่อเมนูเลื่อนลงมาให้เลือก More Tools และคลิกที่ Extensions
4. ตอนนี้คุณสามารถปิดส่วนขยายใด ๆ หรือถอนการติดตั้งได้

Mozilla Firefox:

1. เปิด Mozilla Firefox
2. เมื่อเบราว์เซอร์เปิดขึ้นให้ไปที่เมนูโดยคลิกที่สามบรรทัด
3. เลือกส่วนเสริมในเมนูจากนั้นเลือกส่วนขยาย
4. ในหน้าส่วนขยายให้เลื่อนดูรายการและปิดส่วนขยายที่คุณต้องการปิดใช้งาน
5. หากคุณต้องการถอนการติดตั้งส่วนขยายให้คลิกที่จุดแนวนอนสามจุดแล้วเลือกนำออกจากเมนู

วิธีที่ 5: ปิดใช้งานการตั้งค่าพร็อกซี

ข้อผิดพลาด Prime Video อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากคุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ปิดการตั้งค่าและตรวจสอบว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

วิธีปิดใช้งานการตั้งค่าพร็อกซีใน Windows 10 มีดังนี้

1. คลิกขวาที่โลโก้ Windows (Start) ในแถบงาน
2. เลือกการตั้งค่าจากเมนู Power User ที่ปรากฏขึ้น
3. คุณยังสามารถเปิดการตั้งค่าได้โดยกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ I พร้อมกัน
4. หลังจากหน้าแรกของการตั้งค่าปรากฏขึ้นให้คลิกที่ไอคอนเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
5. ในหน้าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตคลิกที่ Proxy ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
6. ไปที่ด้านขวาของหน้าต่างและปิดสวิตช์ภายใต้ Manual Proxy Setup และ Automatic Proxy Setup

คุณยังสามารถปิดพรอกซีของคุณผ่าน Registry Editor ก่อนที่คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีโปรดทราบว่าคุณต้องระวัง หากคุณหลงทางคุณอาจสร้างความเสียหายร้ายแรงได้ ในการเล่นอย่างปลอดภัยให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีของระบบทั้งหมด ขั้นตอนด้านล่างนี้จะแสดงวิธีการสำรองข้อมูล:

1. ไปที่แถบงานแล้วคลิกขวาที่โลโก้ Windows (ปุ่มเริ่ม)
2. ในเมนู Power User เลือกเรียกใช้
3. คุณยังสามารถกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเปิดเรียกใช้
4. ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์“ regedit” (ไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด) แล้วกดปุ่ม Enter หรือคลิกตกลง
5. คลิกใช่ในป๊อปอัปการควบคุมบัญชีผู้ใช้
6. หลังจาก Registry Editor เปิดขึ้นให้ขยายเมนูไฟล์
7. คลิกที่ส่งออก
8. เมื่อหน้าต่างโต้ตอบ Export Registry File เปิดขึ้นให้ไปที่ Export Range แล้วเลือก All
9. จากนั้นพิมพ์ชื่อลงในกล่องชื่อไฟล์จากนั้นเลือกตำแหน่งที่คุณต้องการ
10. คลิกที่บันทึก

ตอนนี้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดใช้งานพร็อกซี:

1. ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายของ Registry Editor และเจาะลึกไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE Software Policies Microsoft Windows CurrentVersion Internet

2. เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้ไปที่ด้านขวาของหน้าต่างและค้นหา ProxySettingsPerUser DWORD หากคุณไม่เห็น DWORD ให้สร้างโดยคลิกขวาที่ด้านขวาของหน้าต่างเลือกใหม่ >> DWORD (32 บิต) ค่าจากนั้นเปลี่ยนชื่อ DWORD ProxySettingsPerUser ใหม่
3. ตอนนี้ดับเบิลคลิกที่ ProxySettingsPerUser DWORD
4. เมื่อกล่องโต้ตอบแก้ไขค่า DWORD (32 บิต) เปิดขึ้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกเลขฐานสิบหกใต้ฐานจากนั้นป้อน 1 ลงในกล่องข้อมูลค่า
5. คลิกที่ปุ่ม OK ออกจาก Registry Editor จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ

วิธีที่ 6: ติดตั้งแอปพลิเคชัน Prime Video อีกครั้ง

หากคุณประสบปัญหาในแอปพลิเคชัน Prime Video ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่สำหรับ Windows 10 ให้ลองติดตั้งใหม่ โดยไปที่แอพการตั้งค่าไปที่แอพและคุณสมบัติค้นหาแอพแล้วถอนการติดตั้ง เมื่อคุณลบโปรแกรมแล้วให้ไปที่ Microsoft Store และดาวน์โหลดอีกครั้ง

สรุป

ปัญหาควรได้รับการแก้ไขแล้ว หากคุณต้องการให้ระบบของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและอยู่ในอันดับต้น ๆ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง BoostSpeed เครื่องมือนี้จะช่วยคุณกำจัดเอนทิตีที่ไม่ต้องการและไม่จำเป็นซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าและการชะลอตัว

คุณสามารถใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่างเพื่อแจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไร!