จะจัดการการแจ้งเตือนที่ตรวจพบการเข้าชมที่ผิดปกติได้อย่างไร?

ขณะใช้ Google คุณจะได้รับข้อความว่า“ ระบบของเราตรวจพบปริมาณการใช้งานที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ หน้านี้จะตรวจสอบว่าคุณเป็นผู้ส่งคำขอจริง ๆ หรือไม่ไม่ใช่หุ่นยนต์ โปรดลองคำขอของคุณอีกครั้งในภายหลัง”

โดยปกติคุณจะได้รับ CAPTCHA (การทดสอบ Turing สาธารณะแบบอัตโนมัติโดยสมบูรณ์เพื่อบอกคอมพิวเตอร์และมนุษย์ออกจากกัน) และสิ่งที่คุณต้องทำคือพิมพ์อักขระในกล่องหรือจับคู่ภาพเพื่อแสดงว่าคุณไม่ใช่หุ่นยนต์

หมายเหตุ: CAPTCHA จะบล็อกการรับส่งข้อมูลจากตัวลบการค้นหาบริการอัตโนมัติและโรบ็อต

อย่างไรก็ตามมันจะน่ารำคาญเมื่อคุณยังคงพบปัญหานี้บ่อยกว่าที่คุณสนใจ ในกรณีนี้โปรดอ่านต่อไปเพื่อหาสาเหตุและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข

การเข้าชมที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณหมายถึงอะไร?

คอมพิวเตอร์ของคุณอนุญาตให้บริการและโปรแกรมทำงานในพื้นหลังเพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพและประสิทธิผล อย่างไรก็ตามบางโปรแกรมและรายการที่เป็นอันตราย (มัลแวร์และไวรัส) ใช้ฟังก์ชันนี้ในทางที่ผิด แฮกเกอร์มักใช้ประโยชน์จากการโจมตี DDoS (Distributed Denial of Service) บนเว็บเซิร์ฟเวอร์เป้าหมาย

เว็บไซต์บางแห่งกำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการโจมตีดังกล่าว ดังนั้นเมื่อ Google พบการจราจรที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณคุณจะได้รับข้อความแจ้ง

หากคุณได้รับข้อความนี้อยู่เรื่อย ๆ สถานการณ์ต่อไปนี้อาจเป็นสาเหตุ:

• คุณกำลังเรียกใช้เครื่องมือค้นหาอัตโนมัติ
• คุณเชื่อมต่อกับ Virtual Private Network (VPN)
• คุณทำการค้นหามากเกินไปในช่วงเวลาสั้น ๆ อย่าทำการค้นหาอีกอย่างน้อยสองสามนาที ดูว่าช่วยได้หรือไม่
• ผู้ใช้หลายคนในเครือข่ายของคุณทำการค้นหาในเวลาเดียวกัน
• Google สังเกตเห็นการเข้าชมจากอุปกรณ์อื่น ๆ ในกรณีนี้คุณกำลังใช้ที่อยู่ IP สาธารณะที่ใช้ร่วมกัน (เช่นพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สาธารณะ)

ในสถานการณ์ที่ร้ายแรงกว่าสาเหตุต่อไปนี้อาจเป็นสาเหตุหรือข้อผิดพลาด:

• ไวรัสได้ติดคอมพิวเตอร์ของคุณและขโมยเครือข่ายของคุณ
• กระบวนการเบื้องหลังที่ไม่รู้จักบนคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังส่งข้อมูลที่ไม่ต้องการและก่อให้เกิดการรับส่งข้อมูล
• มีผู้อื่นใช้เครือข่ายของคุณโดยมีเจตนาร้าย

วิธีแก้ไข 'ระบบของเราตรวจพบทราฟฟิกที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ' ใน Windows 10

มีวิธีแก้ปัญหาเจ็ด (7) วิธีที่คุณสามารถใช้ได้:

1. ทำการสแกนมัลแวร์
2. รีบูตเราเตอร์เครือข่ายของคุณ
3. ปิดใช้งานพร็อกซีหรือ VPN ของคุณ
4. ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของ LAN
5. ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ขัดแย้งกัน
6. ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่น่าสงสัย / เรียกใช้ Chrome Cleanup Tool
7. รีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ

มาเริ่มกันเลยดีกว่า

แก้ไข 1: ทำการสแกนมัลแวร์

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่แข็งแกร่ง เราขอแนะนำให้คุณใช้ Anti-Malware เพื่อเรียกใช้การสแกนระบบทั้งหมด จะค้นหาและกำจัดรายการที่เป็นอันตรายที่ซ่อนอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

นอกจากนี้ให้ใช้ตัวล้างแอดแวร์ที่เชื่อถือได้เพื่อทำการแก้ไขต่อไปนี้:

• รีเซ็ตไฟร์วอลล์ของคุณ
• รีเซ็ตพร็อกซีของคุณ
• รีเซ็ตไฟล์โฮสต์
• รีเซ็ต Winsock
• รีเซ็ต TCP / IP

แก้ไข 2: รีบูตเราเตอร์เครือข่ายของคุณ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากรีสตาร์ทเบราว์เซอร์และพีซีของคุณสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือรีบูตเราเตอร์เครือข่ายของคุณ ซึ่งสามารถทำได้จากแผงการดูแลระบบหรือเพียงแค่ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไปประมาณ 10 วินาที

แก้ไข 3: ปิดใช้งาน Proxy หรือ VPN ของคุณ

ตั้งค่าพร็อกซีใน Windows 10 โดยใช้ตัวเลือกในแผงการตั้งค่า:

1. 1. เปิดแอปการตั้งค่าโดยกดแป้นโลโก้ Windows + I รวมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณ
   2. คลิกที่ Proxy ภายใต้เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
   3. ทางด้านขวามือของหน้าต่างภายใต้ 'การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง' ให้ตรวจสอบว่าไม่ได้เปิดใช้งาน 'ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์'
   4. เปิด 'ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ' โดยคลิกที่ปุ่มสลับ

ปิดหน้าต่างและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

นอกจากนี้ดังที่ได้กล่าวไปแล้วข้างต้นคุณอาจประสบปัญหา 'ตรวจพบปริมาณการใช้งานที่ผิดปกติ' หากคุณใช้แอป VPN หากเป็นเช่นนั้นสิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

• ปิดใช้งาน VPN และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้หรือไม่
• เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ ดูว่าตอนนี้เปิดหรือยัง

แก้ไข 4: ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ LAN ของคุณ

การโจมตีด้วยมัลแวร์หรือแอดแวร์สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายของคุณเพื่ออนุญาตโฆษณาที่กำหนดเองจากเว็บไซต์สแปม ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่

เปลี่ยนการตั้งค่ากลับโดยทำตามขั้นตอนง่ายๆนี้:

1. พิมพ์ 'Internet options' ในช่องค้นหา Cortana คลิกที่ตัวเลือกเมื่อปรากฏในผลลัพธ์
2. ไปที่แท็บการเชื่อมต่อ
3. คลิกปุ่มการตั้งค่า LAN
4. ในหน้าที่เปิดขึ้นให้ปิดใช้งานตัวเลือกที่ระบุว่า 'ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ' โดยยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่อง
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำและออกจากหน้าต่าง ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แก้ไข 5: ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ขัดแย้งกัน

อาจมีส่วนขยายในเบราว์เซอร์ของคุณที่รบกวนการโหลดเว็บไซต์ตามปกติ

เราจะดูวิธีปิดใช้งานบน Chrome, Firefox และ Microsoft Edge

บน Chrome:

1. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ
2. ไปที่แถบ URL แล้วพิมพ์ (หรือคัดลอกและวาง) 'chrome: // extensions' (ไม่ต้องใส่เครื่องหมายจุลภาคกลับด้าน) จากนั้นกด Enter
3. ในหน้าที่เปิดขึ้นคุณจะเห็นส่วนขยายทั้งหมดที่มีอยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถลบหรือปิดการใช้งานสิ่งที่คุณสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้ที่นั่น

บน Firefox:

1. เปิด Mozilla Firefox
2. ไปที่ปุ่มเมนูแล้วคลิกโปรแกรมเสริม
3. ในหน้าที่เปิดขึ้นให้คลิก 'ส่วนขยาย' จากนั้นลบสิ่งที่คุณสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหาออก

บน Microsoft Edge:

1. เปิดเบราว์เซอร์
2. พิมพ์ 'edge: // extensions' ในแถบที่อยู่แล้วกด Enter
3. ในหน้าที่เปิดขึ้นให้ปิดการใช้งานส่วนขยายใด ๆ ที่คุณติดตั้งก่อนที่ปัญหาในการสนทนาจะเริ่มขึ้น

แก้ไข 6: ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่น่าสงสัย / เรียกใช้เครื่องมือ Chrome Cleanup

หากมีโปรแกรมใด ๆ ที่คุณติดตั้งไว้เมื่อเร็ว ๆ นี้ก่อนที่ปัญหา 'การรับส่งข้อมูลที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ' จะเริ่มขึ้นให้ถอนการติดตั้งและดูว่าเป็นสาเหตุหรือไม่

วิธีถอนการติดตั้งโปรแกรมบน Windows 10 มีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่าโดยกดโลโก้ Windows + I รวมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณ ไปที่ 'แอป' และคลิกที่ 'แอปและคุณลักษณะ'
2. ที่ด้านขวามือของหน้าต่างค้นหาโปรแกรมที่คุณต้องการลบเลือกแล้วคลิกปุ่มถอนการติดตั้ง
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

อีกทางหนึ่ง:

• กดโลโก้ Widows + R บนแป้นพิมพ์เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบ Run
• พิมพ์ 'appwiz.cpl' ในช่องข้อความแล้วกด Enter หรือคลิกตกลง ซึ่งจะนำคุณไปยังส่วนโปรแกรมและคุณลักษณะของแผงควบคุม
• คลิกขวาที่โปรแกรมที่คุณต้องการลบและเลือกถอนการติดตั้งจากเมนูบริบท
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณใช้ Google Chrome คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ในตัวเพื่อตรวจสอบโปรแกรมที่น่าสงสัยและลบออก วิธีเรียกใช้งานมีดังนี้

1. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ
2. คลิกปุ่มเมนูที่แสดงที่มุมขวาบนของหน้าต่าง
3. คลิกที่การตั้งค่า
4. ในหน้าที่เปิดขึ้นให้เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วขยายเมนูแบบเลื่อนลง 'ขั้นสูง'
5. ตอนนี้เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าอีกครั้ง ในหมวด 'รีเซ็ตและล้างข้อมูล' ให้คลิก 'ล้างข้อมูลคอมพิวเตอร์'
6. คลิกปุ่ม 'ค้นหา' ข้าง 'ค้นหาซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย'
7. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น (อาจใช้เวลาสักครู่) จากนั้นทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอ
8. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หมายเหตุ: ปรับปรุงพีซีของคุณให้เหมาะสมโดยใช้ Registry Cleaner เพื่อลบคีย์รีจิสทรีที่ทิ้งไว้โดยแอปพลิเคชันที่ถอนการติดตั้ง

แก้ไข 7: รีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ

การรีเซ็ตจะลบไฟล์ที่น่าสงสัยที่ถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

โปรดทราบว่ามันจะปิดการใช้งานส่วนขยายของคุณและลบค่ากำหนดเฉพาะของเบราว์เซอร์และไซต์เฉพาะธีมเครื่องมือค้นหาและการตั้งค่าเบราว์เซอร์อื่น ๆ

เราจะดูวิธีคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นใน Google Chrome, Firefox และ Microsoft Edge

บน Chrome:

1. เปิดเบราว์เซอร์
2. ไปที่เมนูและคลิกที่การตั้งค่า (หรือเพียงแค่พิมพ์หรือคัดลอกและวาง 'chrome: // settings /' ในแถบที่อยู่แล้วกด Enter)
3. ในหน้าที่เปิดขึ้นให้เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วขยายเมนูแบบเลื่อนลง“ ขั้นสูง”
4. เลื่อนลงอีกครั้งไปที่“ รีเซ็ตและล้างข้อมูล” จากนั้นคลิกตัวเลือกที่ระบุว่า“ คืนค่าการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นเดิม”
5. คุณจะได้รับพร้อมท์การยืนยัน คลิกปุ่ม 'รีเซ็ตการตั้งค่า'

บน Mozilla Firefox:

1. เปิด Firefox
2. คลิกไอคอนเมนูที่มุมขวาบนของหน้า
3. ที่ด้านล่างคุณจะพบไอคอน 'เปิดเมนูความช่วยเหลือ' (เครื่องหมายคำถามสีขาวตั้งอยู่ในวงกลมสีน้ำเงิน) คลิกที่มัน
4. คลิกที่ 'ข้อมูลการแก้ไขปัญหา' จากเมนูบริบท
5. ภายใต้ 'ปรับแต่ง Firefox' ให้คลิกปุ่มรีเฟรช Firefox
6. ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้นให้คลิก 'รีเฟรช Firefox' เพื่อยืนยันการดำเนินการ

บน Microsoft Edge:

1. เปิดเบราว์เซอร์
2. คลิกเมนูการทำงานเพิ่มเติมที่แสดงที่มุมขวาบนของหน้าต่าง
3. คลิกที่การตั้งค่า
4. คลิกปุ่ม 'เลือกสิ่งที่จะล้าง' ใต้ 'ล้างข้อมูลการท่องเว็บ'
5. รายการต่อไปนี้จะถูกเลือกโดยค่าเริ่มต้น:

• ประวัติการค้นหา
• คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ที่บันทึกไว้
• ไฟล์ข้อมูลแคช

แต่คุณยังสามารถทำเครื่องหมายในช่องสำหรับรายการอื่น ๆ ที่คุณต้องการล้างได้อีกด้วย

หากต้องการกู้คืนเบราว์เซอร์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นให้ทำเครื่องหมายรายการทั้งหมดในรายการจากนั้นคลิกปุ่ม 'ล้าง'

ที่นั่นคุณมี ตอนนี้คุณรู้วิธีลบ 'ระบบของเราตรวจพบปัญหาเครือข่ายการจราจรที่ผิดปกติจากคอมพิวเตอร์ของคุณ' เมื่อคุณได้ลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดแล้วปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป

หากคุณมีคำถามข้อสังเกตหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติมโปรดอย่าลังเลที่จะแบ่งปันความคิดของคุณในส่วนด้านล่าง

เราชอบที่จะได้ยินจากคุณ