จะกำจัดข้อผิดพลาด“ เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ” ใน Windows 10 ได้อย่างไร

บัญชี Microsoft มีข้อดีมากกว่าบัญชีผู้ใช้ภายในปกติ คุณสามารถซิงค์แอปและบริการต่างๆของ Microsoft เช่น Office และ OneDrive ในอุปกรณ์ต่างๆ ผู้ใช้ยังคงพบปัญหา

หนึ่งในปัญหานั้นคือข้อผิดพลาด“ เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้” ความล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft ของตน อาจเกิดจากปัญหาที่แตกต่างกัน ตามผู้ใช้บางรายข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นหลังจากออกจากระบบและพยายามเข้าสู่ระบบอีกครั้งในขณะที่คนอื่น ๆ บอกว่าเกิดข้อผิดพลาดขึ้นหลังจากดำเนินการบางอย่างเช่นการลบบัญชีภายในเครื่องอัปเดต Windows และทำการเปลี่ยนแปลงโปรแกรมป้องกันไวรัส

ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดผลกระทบก็ยังคงเหมือนกันทั่วทั้งกระดาน: ผู้ใช้พบว่าการเข้าถึงบริการที่ซิงค์เช่น Outlook และปฏิทินทำได้ยากอย่างไม่น่าเชื่อ แม้ว่าจะสามารถทนต่อความเจ็บปวดจากการไม่สามารถเข้าถึงอีเมลได้ แต่การถูกล็อกจาก OneDrive อาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงได้

ในบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้วิธีแก้ไข“ เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้” ใน Windows 10 แม้ว่าคุณจะไม่มีประสบการณ์ด้านเทคนิคก็ตาม

ก่อนคุณเริ่ม…

ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ เนื่องจากการแก้ไขส่วนใหญ่ที่คุณจะนำไปใช้จำเป็นต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ดังนั้นจึงควรแก้ไขโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายใน Windows 10 ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ

1. รีบูตระบบของคุณ

แม้แต่ Microsoft ยังแนะนำให้คุณรีสตาร์ทระบบเป็นครั้งคราว บางทีอาจเป็นเทคนิคที่เก่าแก่ที่สุดและง่ายที่สุดในหนังสือการแก้ปัญหา ความผิดพลาดทั่วไปที่สามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตอาจอยู่เบื้องหลังปัญหา

หากการรีสตาร์ทระบบของคุณไม่ได้ผลให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

2. สร้างบัญชีผู้ใช้ชั่วคราว

หากคุณใช้บัญชี Microsoft ของคุณในการเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณคุณต้องสร้างบัญชีชั่วคราวใหม่เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง คุณสามารถทำได้ผ่าน Safe Mode ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดระบบของคุณ
2. เปิดแล้วบังคับให้ปิดหลังจากโลโก้ของผู้ผลิตกะพริบ
3. ทำซ้ำขั้นตอนสามครั้งและคุณจะเห็นข้อความ“ โปรดรอสักครู่” ใต้โลโก้ Windows
4. คลิกที่“ ตัวเลือกขั้นสูง” เมื่อคุณเห็นหน้าจอการซ่อมแซมอัตโนมัติ
5. จากนั้นคลิกที่แก้ไขปัญหาหลังจากที่คุณเห็นหน้าจอเลือกตัวเลือก
6. ภายใต้การแก้ไขปัญหาให้เลือกไทล์ตัวเลือกขั้นสูง
7. คลิกที่ Startup Settings จากนั้นคลิกที่ Restart
8. หลังจากระบบของคุณรีสตาร์ทให้เลือกหมายเลขข้าง Safe Mode
9. เมื่อพีซีของคุณบูทใน Safe Mode ให้คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วคลิกที่ Run

หมายเหตุ: คุณกำลังจะทำการเปลี่ยนแปลงในรีจิสทรีของระบบ นี่เป็นงานที่จริงจัง หากคุณเคลื่อนไหวผิดคุณอาจสร้างความเสียหายให้กับพีซีของคุณได้ ดังนั้นโปรดทำตามขั้นตอนต่อไปอย่างระมัดระวัง

10. พิมพ์“ regedit” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) แล้วคลิกตกลง

เคล็ดลับสำคัญ: ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อโปรดสำรองข้อมูลรีจิสทรีเพื่อให้คุณสามารถหาทางออกได้หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น คลิกที่ไฟล์จากนั้นคลิกที่ส่งออก เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการบันทึกไฟล์สำรองป้อนชื่อไฟล์จากนั้นคลิกตกลง

11. ตอนนี้ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายของ Registry Editor และเจาะลึกลงไปที่คีย์ต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList

12. คลิกที่โฟลเดอร์ย่อยแรกภายใต้ ProfileList หรือคลิกที่แต่ละโฟลเดอร์จนกว่าคุณจะเห็นสตริงที่มีเส้นทางข้อมูลอยู่ % systemroot% system32 config systemprofile .
13. หลังจากเลือกโฟลเดอร์แล้วให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ RefCount DWORD ภายใต้ ProfileManagement จากนั้นเปลี่ยนค่าจาก 1 เป็น 0
14. คลิกตกลงปิดรีจิสทรีแล้วรีสตาร์ทระบบของคุณ

เคล็ดลับ : รายการรีจิสทรีสามารถทิ้งไว้ข้างหลังเมื่อถอนการติดตั้งโปรแกรม ของเหลือเหล่านี้อาจเป็นอันตรายเนื่องจากอาจรบกวนโปรแกรมใหม่ในอนาคต เพื่อให้รีจิสทรีของคุณปราศจากองค์ประกอบดังกล่าวให้ติดตั้ง BoostSpeed ตัวล้างรีจิสทรีของเครื่องมือนี้สามารถลบคีย์รีจิสตรีที่เสียและเหลืออยู่ได้เป็นประจำ

คุณยังสามารถสร้างบัญชีอื่นใน Safe Mode โดยใช้ Command Prompt ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตระบบของคุณใน Safe Mode
2. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยคลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเลือกเรียกใช้
3. เมื่อ Run เปิดขึ้นให้พิมพ์“ cmd” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ลงในกล่องข้อความจากนั้นกดปุ่ม Shift, Ctrl และ Enter พร้อมกัน
4. คลิกใช่เมื่อกล่องโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้นและขอการยืนยันจากคุณ
5. หลังจากพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้นให้พิมพ์บรรทัดต่อไปนี้แล้วกดปุ่ม Enter หลังจากแต่ละบรรทัด:

ผู้ใช้สุทธิ / เพิ่ม useraccountname mypassword

ผู้ดูแลระบบ net localgroup newuseraccount / add

ส่วนแบ่งสุทธิ concfg * C: \\ / allow: newuseraccount เต็ม

ผู้ใช้สุทธิ newuseraccount

หมายเหตุ: แทนที่“ newuseraccount” ด้วยชื่อที่คุณต้องการกำหนดให้กับบัญชีที่คุณกำลังสร้าง แทนที่“ mypassword” ด้วยรหัสผ่านที่คุณต้องการสำหรับบัญชี

6. เมื่อคำสั่งดำเนินการสำเร็จรีบูตระบบของคุณเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้จากนั้นลองตรวจสอบข้อผิดพลาด

3. ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว

โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจทำให้เกิดความขัดแย้งซึ่งส่งผลให้การเข้าสู่ระบบล้มเหลว ตามที่ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหานี้จะหายไปหลังจากปิดโปรแกรมรักษาความปลอดภัย ไม่ชัดเจนว่าเหตุใดโปรแกรมป้องกันไวรัสจึงขัดขวางกระบวนการเข้าสู่ระบบ แต่เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้เป็นครั้งคราว

ดังนั้นปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณและลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ คุณควรจะพบปุ่มปิดการใช้งานบนอินเทอร์เฟซของโปรแกรมได้อย่างง่ายดาย หากคุณไม่ทราบวิธีการคุณสามารถตรวจสอบทางออนไลน์ได้

ใช้ Windows Security เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสหลักหรือไม่? จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปพลิเคชั่นการตั้งค่าโดยกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ I พร้อมกัน คุณยังสามารถคลิกขวาที่ปุ่มเริ่มและเลือกการตั้งค่าจากเมนู Power User
2. เมื่อการตั้งค่าเปิดขึ้นให้คลิกที่อัปเดตและความปลอดภัย
3. จากนั้นไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายของอินเทอร์เฟซการอัปเดตและความปลอดภัยจากนั้นคลิกที่ความปลอดภัยของ Windows
4. คลิกที่ Virus & Threat Protection ภายใต้ Windows Security
5. เมื่อหน้าต่าง Virus & Threat Protection เปิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่ Virus & Threat Protection Settings แล้วคลิกที่ Manage Settings
6. ในหน้าจอถัดไปให้ปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์

โปรดทราบว่าการปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์จะไม่ป้องกันการสแกนตามกำหนดเวลาไม่ให้ทำงาน แต่หวังว่ามันจะหยุดการรบกวนได้

4. อัปเดต Windows

ปัญหาดังกล่าวลุกลามไปมากจน Microsoft ต้องเปิดตัวการอัปเดตเพื่อแก้ไข

รุ่น Windows 10 ที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุของปัญหาเนื่องจากอาจไม่สอดคล้องกับบริการใหม่ส่วนใหญ่ของ Microsoft

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีชั่วคราวที่คุณสร้างขึ้นเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับระบบของคุณ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Windows และ S พร้อมกันหรือคลิกที่แว่นขยายในแถบงาน
2. เมื่อช่องค้นหาเปิดขึ้นให้พิมพ์“ updates” (โดยไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) จากนั้นคลิกที่ Check for Updates ในผลการค้นหา
3. หลังจาก Windows Update เปิดขึ้นยูทิลิตี้จะตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่สำหรับระบบของคุณโดยอัตโนมัติ
4. อนุญาตให้เครื่องมือดาวน์โหลดการอัปเดตจากนั้นคลิกที่รีสตาร์ททันทีเพื่อติดตั้ง
5. ระบบของคุณจะรีสตาร์ทและติดตั้งการอัปเดต
6. หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้นให้ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

5. เปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีท้องถิ่นของคุณ

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่เกิดผลใด ๆ ให้ลองเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีหลักในท้องถิ่นของคุณ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่านี่เป็นการแก้ไขที่ช่วยแก้ปัญหาได้ การเปลี่ยนรหัสผ่านจะบังคับให้ Windows เริ่มต้นบัญชีใหม่ซึ่งอาจเป็นสิ่งที่จำเป็นในการอนุญาตให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ

โปรดทราบว่านี่เป็นหนึ่งในโซลูชันที่กำหนดให้คุณต้องใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดบัญชีผู้ดูแลระบบที่ซ่อนอยู่ใน Windows 10:

1. แตะปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ R พร้อมกันหรือคลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเลือกเรียกใช้
2. เมื่อหน้าต่างโต้ตอบ Run เปิดขึ้นให้พิมพ์“ cmd” (ไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด) จากนั้นกดปุ่ม Ctrl, Shift และ Enter keyboard พร้อมกัน
3. คลิกที่ปุ่มใช่หลังจากหน้าต่างการควบคุมบัญชีผู้ใช้ขอให้คุณยืนยันการกระทำของคุณ
4. เมื่อพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้นให้พิมพ์บรรทัดต่อไปนี้แล้วกดปุ่ม Enter:

ผู้ดูแลระบบผู้ใช้สุทธิ / ใช้งานอยู่: ใช่

5. รีสตาร์ทระบบของคุณ

ตอนนี้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้หลักของคุณ:

1. เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ดูแลระบบ
2. กดปุ่ม Windows และ S พร้อมกันหรือคลิกที่แว่นขยายในแถบงาน
3. เมื่อช่องค้นหาเปิดขึ้นให้พิมพ์ 'แผงควบคุม' (โดยไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) จากนั้นคลิกที่แผงควบคุมในผลการค้นหา
4. หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า 'ดูตาม' ถูกตั้งค่าเป็นหมวดหมู่ คลิกที่บัญชีผู้ใช้
5. หลังจากหน้าบัญชีผู้ใช้เปิดขึ้นให้คลิกที่บัญชีผู้ใช้อีกครั้ง
6. จากนั้นคลิกที่“ จัดการบัญชีอื่น”
7. บนหน้าจอจัดการบัญชีให้เลือกบัญชีผู้ใช้ที่คุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน
8. คลิกที่“ เปลี่ยนรหัสผ่าน”
9. ตอนนี้คุณสามารถป้อนรหัสผ่านเดิมจากนั้นป้อนและยืนยันรหัสผ่านใหม่
10. รีสตาร์ทระบบของคุณและเข้าสู่บัญชีเพื่อตรวจสอบปัญหา

6. สร้างบัญชีท้องถิ่นใหม่

ปรากฎว่าบัญชีผู้ใช้หลักของคุณอาจมีปัญหา หากการเปลี่ยนรหัสผ่านไม่ได้ผลให้ลองสร้างบัญชีใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ นี่เป็นอีกขั้นตอนหนึ่งที่คุณต้องใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ

ไม่ต้องกังวล: คุณสามารถย้ายไฟล์ของคุณไปยังบัญชีผู้ใช้ใหม่ได้อย่างง่ายดายและใช้ระบบของคุณต่อไปเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น

เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ดูแลระบบและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วคลิกที่การตั้งค่าหรือใช้คำสั่งผสม Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
2. เมื่อหน้าจอหลักของการตั้งค่าปรากฏขึ้นบนจอภาพของคุณให้คลิกที่บัญชี
3. ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าบัญชีและคลิกที่“ ครอบครัวและผู้ใช้อื่น ๆ ”
4. ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือก“ เพิ่มคนอื่นในพีซีเครื่องนี้”
5. ป้อนข้อมูลรับรองผู้ใช้และกดปุ่มถัดไป
6. ออกจากระบบโปรไฟล์ปัจจุบันของคุณเข้าสู่ระบบใหม่และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft ของคุณได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
7. หากคุณพบว่าไม่มีปัญหาอีกต่อไปแสดงว่าคุณยืนยันว่าบัญชีผู้ใช้เก่าของคุณเป็นปัญหา
8. ตอนนี้ตรงไปที่บัญชีเก่าของคุณไปที่ การตั้งค่า >> บัญชี >> ครอบครัวและผู้ใช้อื่น ๆ และทำให้บัญชีใหม่เป็นบัญชีผู้ดูแลระบบ
9. จากนั้นไปที่โฟลเดอร์ที่บันทึกข้อมูลผู้ใช้ของคุณ (โดยปกติคือ C: Users) และย้ายเนื้อหาของโฟลเดอร์ไปยังโฟลเดอร์ข้อมูลผู้ใช้ของบัญชีผู้ใช้ใหม่ที่คุณสร้างขึ้น
10. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ใหม่ของคุณไปที่ การตั้งค่า >> บัญชี >> ครอบครัวและผู้ใช้อื่น ๆ แล้วลบบัญชีผู้ใช้เก่าของคุณ

7. เรียกใช้ยูทิลิตี้ CHKDSK

วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบเซกเตอร์ของฮาร์ดดิสก์ที่เสียซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อไฟล์ระบบของคุณ เมื่อ Windows พบเซกเตอร์เหล่านี้แล้วระบบจะแยกส่วนเหล่านี้ออกจากกันเพื่อไม่ให้ถูกนำมาใช้อีก ด้วยพารามิเตอร์ที่ถูกต้องใน Command Prompt คุณจะสามารถกู้คืนไฟล์บางไฟล์ที่ได้รับผลกระทบจากเซกเตอร์เสีย

ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้:

1. เปิดหน้าต่าง File Explorer: คุณสามารถทำได้โดยดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ใดก็ได้บนเดสก์ท็อปของคุณหรือคลิกไอคอนโฟลเดอร์ในแถบงานของคุณ หากเดสก์ท็อปของคุณสะอาดและคุณไม่มีไอคอนแถบงานที่ตรึงไว้คุณสามารถคลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วคลิกที่ File Explorer หรือใช้ทางลัด Windows + E
2. เมื่อ File Explorer เปิดขึ้นให้ไปที่แถบด้านข้างแล้วคลิกที่พีซีเครื่องนี้
3. ไปที่ส่วนอุปกรณ์และไดรฟ์ในบานหน้าต่างด้านขวา
4. คลิกขวาที่ Local Disk (C :) ที่ติดตั้ง Windows จากนั้นคลิก Properties
5. เมื่อกล่องโต้ตอบคุณสมบัติเปิดขึ้นให้เปลี่ยนไปที่แท็บเครื่องมือ
6. ภายใต้แท็บเครื่องมือคลิกที่ปุ่มตรวจสอบในส่วนการตรวจสอบข้อผิดพลาด
7. ตอนนี้ Windows จะให้ไดรเวอร์ของคุณครั้งเดียวและอาจแสดงกล่องโต้ตอบที่อ่านว่า

“ คุณไม่จำเป็นต้องสแกนไดรฟ์นี้

เราไม่พบข้อผิดพลาดใด ๆ ในไดรฟ์นี้ คุณยังคงสามารถสแกนหาข้อผิดพลาดได้หากต้องการ”

8. คลิกที่ตัวเลือก Scan Drive ตอนนี้ Windows จะสแกนไดรฟ์ของคุณและกล่องโต้ตอบจะแจ้งผลการสแกนให้คุณทราบ

หากต้องการสแกนให้ละเอียดยิ่งขึ้นคุณจะต้องใช้หน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Windows และ S พร้อมกันเพื่อเปิดฟังก์ชันการค้นหาข้างปุ่มเริ่ม
2. เมื่อช่องค้นหาปรากฏขึ้นให้พิมพ์“ Command Prompt” (โดยไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) ลงในช่องข้อความ ทันทีที่คุณเห็น Command Prompt ในผลลัพธ์ให้คลิกขวาจากนั้นเลือก Run as Administrator
3. รอให้หน้าต่างโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้นจากนั้นคลิกที่ปุ่มใช่เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบพร้อมรับคำสั่ง
4. หลังจากหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับเปิดขึ้นให้พิมพ์บรรทัดต่อไปนี้ในหน้าจอสีดำและกด Enter:

chkdsk C: / f / r / x

แทนที่ C ในคำสั่งด้วยอักษรชื่อไดรฟ์ของไดรฟ์ข้อมูลที่ติดตั้ง Windows

จดสิ่งที่สวิตช์คำสั่งทำ:

สวิตช์“ / f” จะแจ้งให้ยูทิลิตี้แก้ไขข้อผิดพลาดที่พบระหว่างการสแกน

สวิตช์“ / r” จะแจ้งให้เครื่องมือค้นหาเซกเตอร์เสียและกู้คืนข้อมูลที่อ่านได้

สวิตช์“ / x” จะแจ้งให้ยูทิลิตี้ยกเลิกการต่อเชื่อมระดับเสียงก่อนที่จะสแกน

หากข้อความด้านล่างปรากฏขึ้นแสดงว่ามีการใช้โวลุ่มที่คุณพยายามสแกนอยู่ในขณะนี้ กดปุ่ม Y ตามคำแนะนำ:

“ Chkdsk ไม่สามารถทำงานได้เนื่องจากมีการใช้โวลุ่มโดยกระบวนการอื่น คุณต้องการกำหนดเวลาให้ตรวจสอบโวลุ่มนี้ในครั้งถัดไปที่ระบบรีสตาร์ทหรือไม่ (ใช่ / ไม่ใช่)”

5. หลังจากกด Y ให้รีบูตพีซีของคุณเพื่อทำกระบวนการซ่อมแซมให้เสร็จสิ้นจากนั้นตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

8. ตรวจสอบไฟล์ระบบที่เสียหายและแทนที่

ไฟล์ระบบเป็นส่วนสำคัญของทุกกระบวนการที่ทำงานบนพีซี ความล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบอาจเกิดขึ้นเมื่อไฟล์ใดไฟล์หนึ่งที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการลงชื่อเข้าใช้หายไปหรือเสียหาย วิธีแก้ไขสำหรับปัญหานี้คือการค้นหาไฟล์ระบบที่มีปัญหาและแทนที่

ในการทำเช่นนั้นคุณต้องเรียกใช้ System File Checker (SFC) SFC เป็นเครื่องมือบรรทัดคำสั่งที่มีอยู่ใน Windows ได้รับการออกแบบมาเพื่อค้นหาและแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายหรือหายไป ยูทิลิตี้นี้ทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่นที่เรียกว่าเครื่องมือ Deployment Image Servicing and Maintenance (DISM) บน Windows 10 DISM ช่วย SFC เกี่ยวกับไฟล์ที่ต้องใช้ในการซ่อมแซม

ขั้นตอนต่อไปนี้จะแสดงวิธีใช้ SFC:

1. กดปุ่ม Windows และ S พร้อมกันเพื่อเปิดฟังก์ชันการค้นหาข้างปุ่มเริ่ม คุณยังสามารถคลิกที่ไอคอนแว่นขยายในแถบงาน

เคล็ดลับ: หากคุณต้องการแสดงกล่องค้นหาในแถบงานอย่างถาวรให้คลิกขวาที่แถบงานจากนั้นเลือกค้นหา >> แสดงกล่องค้นหา

2. เมื่อช่องค้นหาปรากฏขึ้นให้พิมพ์“ Command Prompt” (โดยไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) ลงในช่องข้อความ ทันทีที่คุณเห็น Command Prompt ในผลลัพธ์ให้คลิกขวาจากนั้นเลือก Run as Administrator
3. รอให้หน้าต่างโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้นจากนั้นคลิกที่ปุ่มใช่เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบพร้อมรับคำสั่ง
4. เมื่อหน้าต่างพรอมต์คำสั่งของผู้ดูแลระบบปรากฏขึ้นให้พิมพ์บรรทัดต่อไปนี้ในหน้าจอสีดำและกดปุ่ม Enter:

DISM.exe / ออนไลน์ / Cleanup-image / Restorehealth

รอให้ DISM จัดเตรียมไฟล์ที่จำเป็นโดยใช้ยูทิลิตี้ Windows Update เมื่อเสร็จแล้วและคุณเห็นข้อความเสร็จสมบูรณ์ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

หากยูทิลิตี้ Windows Update ทำงานไม่ถูกต้องหรือคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ให้ใช้สื่อการติดตั้ง Windows 10 เป็นแหล่งซ่อมแซมโดยป้อนบรรทัดคำสั่งด้านล่างแทน:

DISM.exe / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth / ที่มา: X: RepairSource Windows / LimitAccess

แทนที่ X: RepairSource Windows ด้วยเส้นทางไปยังโฟลเดอร์ Windows บนสื่อการติดตั้งที่คุณใช้ ไปยังขั้นตอนถัดไปเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น

5. ตอนนี้พิมพ์“ sfc / scannow” (โดยไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) ลงใน Command Prompt จากนั้นกดปุ่ม Enter
6. หากข้อความ“ Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมได้สำเร็จ” ปรากฏขึ้นเมื่อสิ้นสุดการสแกนให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบปัญหา

9. คืนค่า Windows เป็นวันที่ก่อนหน้า

หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงในระบบของคุณเช่นการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์หรือแอปพลิเคชันของ บริษัท อื่นให้ลองเลิกทำและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ เพียงแค่ถอนการติดตั้งหรือติดตั้งโปรแกรมเหล่านั้นใหม่จะไม่ทำเคล็ดลับ คุณมีโอกาสที่ดีกว่าด้วยการคืนค่าระบบ

ยูทิลิตี้ System Restore สามารถทำให้ Windows กลับสู่สถานะที่คุณไม่พบปัญหา แม้ว่าคุณจะไม่ได้สร้างจุดคืนค่าด้วยตัวเอง แต่ก็เป็นไปได้ว่า Windows จะดำเนินการดังกล่าวโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนด้านล่างนี้จะแสดงวิธีกู้คืนระบบของคุณ:

1. เปิดหน้าต่าง File Explorer โดยใช้ชุดค่าผสม Windows + E หรือดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ใดก็ได้บนเดสก์ท็อปของคุณ
2. ไปที่แถบด้านข้างของหน้าต่าง File Explorer คลิกขวาที่พีซีเครื่องนี้จากนั้นคลิกที่ Properties
3. เมื่อหน้าต่าง System ปรากฏขึ้นให้ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ลิงค์ System Protection
4. แท็บการป้องกันระบบของกล่องโต้ตอบคุณสมบัติระบบจะปรากฏขึ้น
5. คลิกที่ปุ่ม System Restore
6. หลังจากที่คุณเห็นตัวช่วยสร้างการคืนค่าระบบให้คลิกที่ถัดไปในพรอมต์แรก
7. ในหน้าจอถัดไปเลือกจุดคืนค่าและคลิกที่ถัดไปอีกครั้งจากนั้นคลิกที่เสร็จสิ้นในหน้าการยืนยัน
8. Windows จะรีสตาร์ทและนำคุณกลับสู่สถานะที่คุณเลือกไว้
9. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

สรุป

ไม่มีสิ่งใดที่จะถอนหายใจด้วยความโล่งใจที่คุณหายใจได้ในที่สุดหลังจากที่แก้ไขปัญหาได้เหมือนที่อธิบายไว้ในบทความนี้ แสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณต้องการแบ่งปันความคิดของคุณหรือถามคำถามใด ๆ