วิธีค้นหาสาเหตุของ BSOD โดยใช้ Event Viewer

ปัญหา Blue Screen of Death (BSOD) เป็นข้อผิดพลาดของ Windows ที่น่ากลัวซึ่งอาจทำให้ช่างเทคนิคพีซีมืออาชีพตกใจได้ โดยหลักแล้วจะชี้ไปที่ข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ที่ระบบปฏิบัติการไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตามปัญหาซอฟต์แวร์เช่นไดรเวอร์อุปกรณ์หรือความเสียหายของไฟล์ระบบอาจต้องรับผิดชอบด้วย

เมื่อความผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้น Windows จะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากขัดข้องและรีสตาร์ท หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาก่อนที่ระบบจะรีบูต

BSOD นั้นพบได้บ่อยในพีซี Windows 10 แม้ว่าบางกรณีจะเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเล็กน้อย แต่บางกรณีก็ส่งสัญญาณถึงปัญหาพื้นฐานที่ร้ายแรง

การแก้ไขข้อผิดพลาดประเภทนี้อาจมีความซับซ้อนโดยเฉพาะเมื่อคุณไม่ทราบสาเหตุ ด้วยข้อมูลเล็กน้อยบนหน้าจอสีน้ำเงินคุณจะได้รับความช่วยเหลือที่ดีพอสมควรบนอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตามคุณสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก Event Viewer

Event Viewer จะบันทึกเหตุการณ์ที่นำไปสู่ข้อผิดพลาด แม้ว่าพีซีของคุณจะไม่มีปัญหาเดียวที่คุณสังเกตเห็น แต่โปรแกรมจะบันทึกสัญญาณเตือนของปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต คุณไม่จำเป็นต้องกลับไปอ่านบันทึกเพื่อค้นหาสัญญาณเหล่านี้เสมอไป อย่างไรก็ตามแอปพลิเคชันจะมีความสำคัญเมื่อระบบของคุณประสบกับข้อผิดพลาดร้ายแรงเช่นหน้าจอสีน้ำเงิน

ในบทความนี้เราจะแสดงวิธีใช้ Event Viewer เพื่อค้นหาเหตุผลเบื้องหลัง BSOD

วิธีค้นหาบันทึกข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินบน Windows 10

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกที่แว่นขยายในแถบงานเพื่อเปิดช่องค้นหา คุณยังสามารถกด Windows + S เพื่อเรียกใช้ฟังก์ชันการค้นหา
2. พิมพ์“ Event Viewer” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) เมื่อช่องค้นหาเปิดขึ้นและคลิกที่ผลการค้นหาแรก

หมายเหตุ: คุณยังสามารถกด Win + X หรือคลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก Event Viewer จากเมนู Power User

3. เมื่อ Event Viewer เปิดขึ้นให้ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและขยาย Windows Logs
4. ภายใต้ Windows Logs คลิกที่ System
5. ไปที่ด้านขวามือของหน้าต่างและคลิกที่สร้างมุมมองที่กำหนดเองภายใต้ระบบ
6. เมื่อหน้าต่างสร้างมุมมองแบบกำหนดเองปรากฏขึ้นให้อยู่ในแท็บตัวกรอง
7. ไปที่เมนูแบบเลื่อนลง Logged แล้วเลือก Custom Range
8. จากนั้นเลือกช่วงวันที่และเวลาที่ BSOD เกิดขึ้นเมื่อกล่องโต้ตอบ Custom Range ปรากฏขึ้น
9. คลิกตกลงในกล่องโต้ตอบช่วงที่กำหนดเอง
10. ไปที่ระดับเหตุการณ์ในหน้าต่างโต้ตอบสร้างมุมมองที่กำหนดเองและทำเครื่องหมายในช่องสำหรับวิกฤตคำเตือนและข้อผิดพลาด
11. คลิกที่ตกลงป้อนชื่อสำหรับมุมมองแบบกำหนดเองที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นจากนั้นคลิกที่ตกลงอีกครั้ง
12. ในหน้าต่างหลัก Event Viewer คุณจะเห็นรายการคำเตือนเหตุการณ์สำคัญและข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่คุณเลือก
13. ดับเบิลคลิกที่บันทึกเหตุการณ์และอ้างถึงแท็บรายละเอียดเพื่อตรวจสอบรายละเอียดของเหตุการณ์นั้น
14. Google รหัสเหตุการณ์หากคุณไม่เข้าใจคำอธิบายและคุณจะพบความช่วยเหลือเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าระบบของคุณรีสตาร์ทอยู่เสมอ?

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้าบางอย่างจะทำให้พีซีของคุณเข้าสู่การรีบูตแบบวนซ้ำไม่สิ้นสุด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณในสถานการณ์นี้คือตรวจสอบ Event Viewer ใน Safe Mode

คุณมีสองวิธีในการเข้าสู่ Safe Mode:

1. ผ่านสภาพแวดล้อมการซ่อมแซมอัตโนมัติ
2. การใช้สื่อที่สามารถบู๊ตได้

ผ่านสภาพแวดล้อมการซ่อมแซมอัตโนมัติ

วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการหลอกให้คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับกระบวนการบูตเพื่อเรียกใช้คุณสมบัติการซ่อมแซมอัตโนมัติ โดยทั่วไป BSOD จะไม่ส่งผลกระทบต่อกระบวนการบูตในช่วงต้น ดังนั้น Windows จะไม่ทราบว่ามีสิ่งผิดปกติจนกว่าจะถึงเวลาโหลดแอปพลิเคชันเริ่มต้นของคุณ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าสู่สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดของคุณค้างไว้เพื่อบังคับให้พีซีของคุณปิดเครื่อง
2. เปิดคอมพิวเตอร์และบังคับให้ปิดเครื่องอีกครั้งหลังจากโลโก้ผู้ผลิตระบบของคุณปรากฏขึ้น
3. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 สองครั้งแล้วคุณจะเห็นข้อความ“ โปรดรอสักครู่” หากคุณไม่เห็นข้อความให้ทำตามขั้นตอนซ้ำ หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นให้ข้ามไปที่คำแนะนำถัดไปเพื่อใช้สื่อที่สามารถบู๊ตได้
4. เมื่อคุณเห็นหน้าจอการซ่อมแซมอัตโนมัติให้คลิกที่ปุ่มตัวเลือกขั้นสูง
5. บนหน้าจอเลือกตัวเลือกคลิกที่แก้ไขปัญหา
6. ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือกขั้นสูงภายใต้การแก้ไขปัญหาจากนั้นคลิกที่การตั้งค่าการเริ่มต้นเมื่อหน้าจอตัวเลือกขั้นสูงเปิดขึ้น
7. คลิกปุ่มรีสตาร์ทบนหน้าจอการตั้งค่าเริ่มต้นและเมื่อระบบของคุณรีบูตไปที่หน้าตัวเลือกการเริ่มต้นให้กดหมายเลขข้าง Safe Mode หรือ Safe Mode with Networking (หากคุณต้องการใช้อินเทอร์เน็ต)
8. เมื่อพีซีของคุณบูทเข้าสู่ Safe Mode ให้เปิด Event Viewer เพื่อตรวจสอบสาเหตุของ BSOD

การใช้สื่อที่สามารถบู๊ตได้

แม้แต่คุณสมบัติการซ่อมแซมอัตโนมัติก็สามารถเสียได้ ในกรณีนี้คุณจะต้องใช้สื่อที่สามารถบู๊ตได้

สื่อที่ใช้บู๊ตได้ช่วยให้คุณโหลดสภาพแวดล้อมการติดตั้งและซ่อมแซม Windows แม้ว่าระบบของคุณจะไม่ได้บู๊ตก็ตาม อาจเป็นแฟลชไดรฟ์ USB หรือดีวีดี หากคุณไม่มีดีวีดี Windows 10 คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นสร้างสื่อที่ใช้บู๊ตได้ คุณสามารถใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามที่เรียกว่ารูฟัสหรือเครื่องมือสร้างสื่อของ Microsoft เราจะแสดงวิธีใช้ทั้งสองโปรแกรม

การสร้าง Windows 10 USB ที่สามารถบู๊ตได้โดยใช้ Rufus

Rufus เป็นโปรแกรมของบุคคลที่สามที่ใช้งานได้ฟรีสำหรับการสร้างสื่อที่สามารถบู๊ตได้ สิ่งที่คุณต้องมีคือแฟลชไดรฟ์ USB และไฟล์อิมเมจ ISO ล่าสุดของ Windows 10 ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ของ Microsoft

ก่อนที่คุณจะใช้โปรแกรมใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดไฟล์ ISO จากไซต์ของ Microsoft แล้ว

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ดาวน์โหลด Rufus จากอินเทอร์เน็ต
2. คลิกขวาที่ไฟล์ Rufus.exe และเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
3. แอปพลิเคชันจะตรวจจับไดรฟ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อแฟลชไดรฟ์ USB ของคุณแสดงอยู่ใต้เมนูดรอปดาวน์อุปกรณ์
5. เลือกดิสก์หรืออิมเมจ ISO จากดรอปดาวน์การเลือกบูตจากนั้นคลิกที่ปุ่มเลือก
6. ไปที่ไดเร็กทอรีที่มีไฟล์ ISO ของคุณคลิกที่ไฟล์จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Open
7. จากนั้นเลือก MBR จากเมนูแบบเลื่อนลงโครงร่างพาร์ติชันจากนั้นเลือก BIOS หรือ UEFI ภายใต้ระบบเป้าหมาย
8. ในส่วน Advanced Drive Properties ให้เลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ“ Add fixes for old BIOSes”
9. ไปที่ตัวเลือกรูปแบบขั้นสูงในเซ็กเมนต์ตัวเลือกรูปแบบแล้วเลือกช่องทำเครื่องหมายรูปแบบด่วนและ“ สร้างป้ายกำกับและไฟล์ไอคอนเพิ่มเติม”
10. คลิกที่ปุ่มเริ่มและปฏิบัติตามแถบความคืบหน้าภายใต้สถานะ
11. แถบความคืบหน้าจะแสดงข้อความพร้อมเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

การใช้ Windows Media Creation Tool

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างสื่อที่สามารถบู๊ตได้โดยใช้เครื่องมือ Media Creation:

1. ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft และดาวน์โหลด Media Creation Tool
2. เรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เลือกปุ่มตัวเลือก“ สร้างสื่อการติดตั้งสำหรับพีซีเครื่องอื่น” เมื่อหน้าต่างการตั้งค่า Windows 10 เปิดขึ้นจากนั้นคลิกถัดไป
4. ในหน้าถัดไปเลือกภาษาของคุณรุ่น Windows 10 (Home, Pro หรือ Enterprise) และสถาปัตยกรรมระบบปฏิบัติการ (64 บิตหรือ 32 บิต)
5. เลือกตัวเลือกแฟลชไดรฟ์ USB ภายใต้“ เลือกสื่อที่จะใช้” จากนั้นคลิกถัดไป
6. อนุญาตให้เครื่องมือดำเนินการให้เสร็จสิ้น

หลังจากสร้าง USB ที่สามารถบู๊ตได้แล้วให้ใส่เข้าไปในระบบของคุณแล้วรีบูต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปลี่ยนลำดับการบูตของคุณตามนั้น เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณปรากฏขึ้นให้กดปุ่มใดก็ได้หากคุณได้รับแจ้ง เมื่อหน้าจอการตั้งค่า Windows ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ Repair Your Computer ที่มุมล่างซ้าย

ตอนนี้หน้าจอ“ เลือกตัวเลือก” ควรเปิดขึ้น คลิกที่แก้ไขปัญหา เมื่อหน้าจอแก้ไขปัญหาปรากฏขึ้นให้คลิกที่ไทล์ตัวเลือกขั้นสูง ตอนนี้คลิกที่การตั้งค่าเริ่มต้นเมื่อหน้าจอตัวเลือกขั้นสูงเปิดขึ้น คลิกที่รีสตาร์ท หลังจากคอมพิวเตอร์ของคุณบูตเข้าสู่หน้าจอ Startup Options ให้แตะหมายเลขข้าง Safe Mode และรอให้พีซีของคุณรีบูตเข้าสู่ Safe Mode

ตอนนี้คุณสามารถใช้ Event Viewer ใน Safe Mode เพื่อตรวจสอบสาเหตุของ BSOD ได้

วิธีอื่น ๆ ในการตรวจสอบสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน

Event Viewer ไม่ใช่โปรแกรมเดียวที่บันทึกสาเหตุที่ระบบของคุณขัดข้อง คุณยังสามารถใช้การตรวจสอบความน่าเชื่อถือและอ่านไฟล์ดัมพ์

การใช้การตรวจสอบความน่าเชื่อถือ

Windows Reliability Monitor เป็นแอปพลิเคชันที่ติดตามปัญหาของซอฟต์แวร์และเก็บบันทึกเหตุการณ์โดยละเอียดโดยเฉพาะเมื่อเกิดข้อขัดข้อง อินเทอร์เฟซใช้งานง่ายและทำงานได้ดีบน Windows 10 โปรดทราบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะต้องบูตได้ตามปกติหากคุณจะใช้โปรแกรม หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถลองเปิดใน Safe Mode

มีหลายวิธีในการเปิดการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของ Windows คุณสามารถผ่านแผงควบคุมใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้หรือใช้การตั้งค่า

ในการเปิดโปรแกรมผ่านแผงควบคุมให้เปิดแผงควบคุมจากนั้นคลิกที่ระบบและความปลอดภัย คลิกที่“ ตรวจสอบสถานะคอมพิวเตอร์ของคุณและแก้ไขปัญหา” ภายใต้การรักษาความปลอดภัยและการบำรุงรักษา ในหน้าถัดไปขยายส่วนการบำรุงรักษาและคลิกที่ดูประวัติความน่าเชื่อถือ

ในการใช้กล่องโต้ตอบ Run ให้เปิดโปรแกรม (กด Windows + R) พิมพ์“ perfmon / rel” (อย่าใส่เครื่องหมายคำพูด) แล้วกด Enter

วิธีที่ง่ายที่สุดคือค้นหาแอปพลิเคชันในเมนูเริ่ม คลิกที่แว่นขยายในแถบงานหรือกดปุ่ม Windows และ S พร้อมกันจากนั้นพิมพ์ 'ประวัติความน่าเชื่อถือ' (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) คลิกที่ดูประวัติความน่าเชื่อถือในผลการค้นหา

การตรวจสอบความน่าเชื่อถือจะจัดเรียงสิ่งที่ค้นพบตามวัน คุณสามารถเปลี่ยนบันทึกเพื่อดูตัวอย่างกิจกรรมตามสัปดาห์ แต่เราขอแนะนำให้คุณใช้เวลาหลายวัน วันที่ในคอลัมน์ทางขวาเป็นวันที่ล่าสุด เครื่องหมาย X วงกลมสีแดงแสดงถึงความล้มเหลวของระบบที่นำไปสู่การขัดข้อง คลิกที่คอลัมน์ของวันที่มีเครื่องหมายสีแดงจากนั้นตรวจสอบส่วนรายละเอียดความน่าเชื่อถือเพื่อดูภาพรวมของสิ่งที่เกิดขึ้น ดับเบิลคลิกที่เหตุการณ์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

โดยปกติจะมีลิงก์ที่ด้านล่างของหน้าต่างหลักของการตรวจสอบความน่าเชื่อถือซึ่งอธิบายไว้ว่า“ ตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมด” แม้ว่าคุณจะลองใช้งานได้ แต่อย่าเพิ่งหมดหวังเพราะฟีเจอร์นี้ไม่ได้ช่วยเสมอไป

การอ่านไฟล์ Dump

โดยปกติ Windows จะสร้างไฟล์ดัมพ์ในหน่วยความจำระบบที่แสดงแอปพลิเคชันที่กำลังทำงานอยู่ก่อนที่จะเกิดข้อขัดข้อง ข้อมูลที่คุณพบที่นี่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีโปรแกรมเรียกใช้งาน

มีสองวิธีหลักในการวิเคราะห์ไฟล์ดัมพ์: การใช้ชุดไดรเวอร์ของ Windows และการใช้โปรแกรมของ บริษัท อื่นที่ใช้งานได้ฟรี เราจะพูดถึงทั้งสองวิธี

การใช้ Windows Drivers Kit เพื่อวิเคราะห์ Dump File

Windows Driver Kit หรือเรียกสั้น ๆ ว่า WDK คือชุดเครื่องมือที่ใช้ในการพัฒนาแก้ไขจุดบกพร่องทดสอบและปรับใช้ไดรเวอร์ Windows หนึ่งในฟังก์ชันการดีบักคือการอ่านไฟล์ดัมพ์ซึ่งสามารถค้นพบข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ได้ ชุดนี้ออกแบบมาสำหรับนักพัฒนาที่สร้างไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ระบบเป็นหลัก อย่างไรก็ตามคุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบสาเหตุของข้อผิดพลาด Blue Screen

คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีใช้ Windows Driver Kit มีดังนี้

การติดตั้ง Windows Driver Kit:

1. ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft และดาวน์โหลด Windows Driver Kit สำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ จะเป็นไฟล์ ISO ขนาดใหญ่ที่คุณต้องแตกไฟล์
2. เมื่อคุณดาวน์โหลดชุดอุปกรณ์แล้วให้เปิดไฟล์ ISO โดยใช้ File Explorer คุณสามารถเลือกที่จะเบิร์นลงดีวีดีได้หากต้องการ
3. ไปที่โฟลเดอร์ Debuggers เพื่อติดตั้งเครื่องมือดีบักก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดไฟล์ที่เหมาะสมสำหรับระบบของคุณ ไปที่ setup_amd64.exe หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการ 64 บิตและ setup_x86.exe หากระบบปฏิบัติการของคุณเป็น 32 บิต
4. จากนั้นเรียกใช้ไฟล์ wdksetup.exe
5. หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้นให้ไปที่เมนู Start และค้นหา Command Prompt เมื่อโปรแกรมปรากฏในผลลัพธ์ให้คลิกขวาที่โปรแกรมแล้วเลือก“ Run as Administrator” คลิกใช่ในป๊อปอัปการควบคุมบัญชีผู้ใช้
6. เมื่อพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้นให้พิมพ์“ C: Program Files (x86) Windows Kits 10 Debuggers x86” (อย่าใส่เครื่องหมายคำพูด) และกดปุ่ม Enter เพื่อสลับไปยังโฟลเดอร์ WDK
7. หลังจากนั้นพิมพ์“ windbg.exe -IA” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) แล้วกด Enter จากนั้นคลิกตกลงในพรอมต์ที่ปรากฏขึ้น โปรแกรมแก้ไขจุดบกพร่องของ Windows จะเปิดไฟล์ DMP (ดัมพ์) โดยอัตโนมัติ

การตั้งค่าเส้นทางสัญลักษณ์ใน Windows Debugger:

1. ไปที่เมนู Start แล้วค้นหา windbg คลิกที่ WinDbg ในผลการค้นหาเพื่อเปิด Windows Debugger
2. เมื่อหน้าต่าง Windows Debugger ปรากฏขึ้นให้ไปที่มุมบนซ้ายแล้วคลิกที่“ Symbol File Path …”
3. พิมพ์“ SRV * C: SymCache * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ลงในช่อง Symbol Path และคลิกที่ตกลง

การอ่านไฟล์ดัมพ์:

1. คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเลือกเรียกใช้หรือแตะปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ R พร้อมกัน
2. พิมพ์“% systemroot%” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ลงในกล่องข้อความของกล่องโต้ตอบ Run และกดปุ่ม Enter แป้นพิมพ์
3. เมื่อโฟลเดอร์เปิดขึ้นให้ไปที่แท็บมุมมองที่ด้านบนของหน้าต่างแล้วเลือกช่องทำเครื่องหมาย“ รายการที่ซ่อนอยู่”
4. คุณยังสามารถเปิดไฟล์ดัมพ์ได้โดยไปที่ C: Windows Minidump อีกวิธีในการเปิดคือคลิกที่ File ใน WinDbg และคลิกที่ Open Dump Files
5. เมื่อ Windows Debugger เปิดไฟล์ขึ้นมาคุณจะเห็นรายการโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่ก่อนที่จะเกิดหน้าจอสีน้ำเงิน

การใช้ยูทิลิตี้ BlueScreenView

นี่เป็นโปรแกรมของบุคคลที่สามที่ใช้งานได้ฟรี จุดประสงค์เดียวคือการค้นหาสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินโดยการแสดงเนื้อหาของไฟล์ดัมพ์ จะแสดงรายการโปรแกรมที่ทำงานก่อนเกิดข้อผิดพลาด Blue Screen

ขั้นตอนด้านล่างนี้จะแสดงวิธีการใช้งาน:

1. ไปที่แถบงานและคลิกที่แว่นขยายเพื่อเปิดฟังก์ชันการค้นหา
2. พิมพ์ 'ดูการตั้งค่าระบบขั้นสูง' (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ลงในช่องค้นหา
3. คลิกที่ผลลัพธ์แรก
4. เมื่อหน้าต่างโต้ตอบคุณสมบัติของระบบเปิดขึ้นในแท็บขั้นสูงให้ไปที่ส่วนการเริ่มต้นและการกู้คืน คลิกที่การตั้งค่า
5. หลังจากหน้าต่างโต้ตอบการเริ่มต้นและการกู้คืนเปิดขึ้นให้ไปที่เมนูแบบเลื่อนลง“ เขียนข้อมูลการแก้ไขข้อบกพร่อง” แล้วเลือก Small Memory Dump
6. คลิกที่ตกลง ซึ่งช่วยให้โปรแกรมที่มีน้ำหนักเบาเช่น BlueScreenView สามารถอ่านไฟล์ดัมพ์ได้ในอนาคต
7. ตอนนี้ดาวน์โหลด BlueScreenView และติดตั้ง
8. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องทำเครื่องหมาย“ เรียกใช้ NirSoft BlueScreenView”
9. คุณควรจะเห็นไฟล์ดัมพ์ของคุณในส่วนบนของหน้าต่าง รายละเอียดของแต่ละไฟล์จะปรากฏที่ครึ่งล่างของหน้าต่าง คุณจะพบแอปพลิเคชันทั้งหมดที่ทำงานก่อนที่จะเกิดข้อขัดข้อง

สรุป

วิธีหนึ่งในการป้องกัน BSOD คือการป้องกันไม่ให้โปรแกรมที่เป็นอันตรายออกจากระบบของคุณ ในการทำเช่นนั้นให้รับแอปพลิเคชันความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพเช่น Anti-Malware สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเครื่องมือนี้คือสามารถใช้ร่วมกับโปรแกรมป้องกันไวรัสหลักของคุณและแม้แต่ Windows Security

หวังว่าคุณจะไม่ต้องอ้างถึงบทความนี้อีกในอนาคต แจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับ BSOD ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง คุณสามารถถามคำถามกับเราได้เช่นกัน