แก้ไขปัญหาหน้าจอแจ้งรหัสผ่าน BitLocker บน Windows 10

‘ไม่มีความลับ

เวลานั้นไม่เปิดเผย '

Jean Racine

เป็นความรู้ทั่วไปว่าคุณควรเก็บข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยจากการสอดรู้สอดเห็น ด้วยเหตุนี้คุณสามารถเข้ารหัสไดรฟ์ของคุณด้วย BitLocker ได้ดีซึ่งจะนำความปลอดภัยของคุณไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด

ปัญหาคือการใช้ BitLocker ไม่ใช่ประสบการณ์ที่ราบรื่นเสมอไป: ผลิตภัณฑ์เข้ารหัสที่เป็นปัญหามักมีปัญหาที่ทำให้การทำงานไม่ราบรื่น ดังนั้นผู้ใช้ BitLocker มักรายงานปัญหาต่อไปนี้:

• จะเกิดอะไรขึ้นถ้า BitLocker ไม่แจ้งให้ใส่รหัสผ่านใน Windows 10?
• จะกำจัดหน้าจอสีน้ำเงินใน BitLocker ได้อย่างไร?
• เหตุใด BitLocker จึงขอคีย์การกู้คืนแทนรหัสผ่าน

ข่าวดีก็คือเราได้จัดทำรายการเคล็ดลับที่พิสูจน์แล้วและใช้งานง่ายเกี่ยวกับวิธีกำจัดปัญหาที่อธิบายไว้ข้างต้นและทำให้ BitLocker ของคุณอยู่ในรูปทรงปลายแหลม เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยโซลูชันแรกในรายการและดำเนินการต่อไปจนกว่าคุณจะทำสิ่งต่างๆได้ถูกต้อง ในตอนท้ายของบทความนี้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างแน่นอน

• ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณโดยสุ่มสี่สุ่มห้า

หากคุณเห็นหน้าจอสีน้ำเงินทึบและไม่มีที่ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN แทนการแจ้ง BitLocker ปกติก็ไม่จำเป็นต้องตกใจเพราะคุณสามารถเข้าสู่ระบบแบบสุ่มสี่สุ่มห้าได้ อาจดูเหมือนแปลก แต่เคล็ดลับนี้ใช้ได้ผลกับผู้ใช้หลายคนดังนั้นจึงควรค่าแก่การลองอย่างแน่นอน

• เปลี่ยนกลับไปที่เมนูการบูตแบบเดิม

คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาหน้าจอพรอมต์รหัสผ่าน BitLocker บน Windows 10 ได้โดยเปิดใช้งานเมนูบูต Windows 7 แบบเดิม:

1. เปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง: พิมพ์ cmd ใน Search กด Enter ค้นหา Command Prompt คลิกขวาแล้วเลือก Run as administrator
2. พิมพ์ bcdedit / set {default} bootmenupolicy legacy แล้วกด Enter เพื่อดำเนินการคำสั่ง
3. ปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับแล้วรีบูต Windows ของคุณ

แม้ว่าตอนนี้หน้าจอของคุณอาจดูน่าสนใจน้อยลง แต่ปัญหาหน้าจอ BitLocker ก็ไม่ควรอยู่ที่นี่อีกต่อไป

• ถอนการติดตั้งและติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหาใหม่

การปรับปรุงระบบของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอถือเป็นกลยุทธ์ที่ชนะอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตามสิ่งที่จับได้คือสิ่งต่างๆมักจะหลงผิด: การอัปเดตที่มีแนวโน้มอาจทำให้เกิดอาการปวดหัวหลายครั้งแทนที่จะนำการพัฒนาและการปรับปรุงมาใช้ ตัวอย่างเช่นการอัปเดตอย่างใดอย่างหนึ่งที่คุณเพิ่งติดตั้งบนพีซีของคุณอาจอยู่เบื้องหลังความรำคาญ BitLocker ของคุณ ในสถานการณ์เช่นนี้คุณควรลบและติดตั้งการอัปเดตที่เป็นปัญหาใหม่ ด้านล่างนี้คุณสามารถดูคำแนะนำที่คุณควรปฏิบัติตาม:

1. กดแป้นโลโก้ Windows และปุ่ม I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
2. คลิกอัปเดตและความปลอดภัย
3. เลือกดูประวัติการอัปเดตของคุณ
4. คลิกถอนการติดตั้งการอัปเดต
5. ค้นหาการอัปเดตที่มีปัญหาและดับเบิลคลิก

หลังจากลบการอัปเดตคุณควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นดำเนินการต่อเพื่อระงับการป้องกัน BitLocker ของคุณ:

1. กดแป้นโลโก้ Windows และปุ่ม S เพื่อเรียกใช้แอป Search
2. พิมพ์ BitLocker แล้วกด Enter
3. เลือกจัดการ BitLocker จากรายการผลลัพธ์
4. เลือกระงับการป้องกัน

ตอนนี้ได้เวลาติดตั้งการอัปเดตที่คุณได้ทำไปแล้วอีกครั้งด้วย:

1. เรียกใช้แอปการตั้งค่าแล้วคลิกอัปเดตและความปลอดภัย
2. คลิกที่ตรวจสอบการอัปเดต การอัปเดตที่หายไปจะถูกติดตั้งใหม่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

สุดท้ายเปิด Manage BitLocker อีกครั้งและเปิดใช้งานการป้องกัน

• ปิดการใช้งาน Fast Startup

การแก้ไขนี้พิสูจน์ความคุ้มค่าในสถานการณ์ที่ผู้ใช้เปิดใช้งาน Fast Startup เพื่อการบูตที่เร็วขึ้น แม้ว่าตัวเลือกที่เป็นปัญหาจะมีประโยชน์มาก แต่ก็มักก่อให้เกิดปัญหา BitLocker ดังนั้นจึงควรตรวจสอบว่าเป็นกรณีของคุณจริงหรือไม่ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณปิดใช้งาน Fast Startup:

1. เปิดแอปค้นหาโดยกดแป้นโลโก้ Windows + แป้นพิมพ์ลัด S
2. พิมพ์การตั้งค่าพลังงานแล้วกด Enter
3. เลือกที่ Power & sleep settings
4. ไปที่ส่วนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องและเลือกการตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม
5. ในหน้าต่างตัวเลือกการใช้พลังงานให้คลิกเลือกการทำงานของปุ่มเปิด / ปิด
6. เลือกเปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้
7. ยกเลิกการเลือกเปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ)
8. คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง

จากนั้นคุณควรเปิดการตั้งค่า BIOS ของคุณและปิดใช้งาน Fast Startup จากที่นั่น สำหรับสิ่งนี้คุณอาจต้องใช้คู่มือของคุณเนื่องจากการปรับแต่ง BIOS บนพีซีเครื่องอื่นต้องใช้คำแนะนำที่แตกต่างกัน เมื่อปิดคุณสมบัติ Fast Startup แล้ว BitLocker ของคุณควรจะทำงานตามที่ควรจะเป็น

• อัพเดต BIOS ของคุณ

การอัปเดต BIOS ของคุณอาจพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์ในการขจัดปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อ BitLocker ในการดำเนินการนี้ให้ตรวจสอบคู่มือเมนบอร์ดของคุณสำหรับคำแนะนำที่จำเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามอย่างระมัดระวังมิฉะนั้นคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเสียหายได้ ดังนั้นเราขอแนะนำให้ใช้ความระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง คุณควรปิดใช้งาน BitLocker หลังจากอัปเดต BIOS แล้วเปิดใช้งานอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาของคุณหายไปหรือไม่

• ปิดการใช้งาน Secure Boot

หากการอัปเดต BIOS ของคุณล้มเหลวเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการเราขอแนะนำให้คุณปิดใช้งานคุณสมบัติ Secure Boot ในตัวเลือก BIOS ของคุณ ค้นหาคู่มือของคุณเพื่อดูรายละเอียดที่จำเป็นและดำเนินการด้วยความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการเป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ

• แก้ไขไฟล์ฟอนต์เวลาบูตของคุณ

ปัญหาที่คุณกำลังดิ้นรนอาจเป็นผลมาจากไฟล์ฟอนต์เวลาบูตเสียหาย และนี่คือเส้นทางที่คุณควรดำเนินการเพื่อกำจัดปัญหาที่น่ารำคาญ:

1. ระงับ BitLocker: เปิดแอปค้นหาแตะใน BitLocker กด Enter จากนั้นเลือกจัดการ BitLocker แล้วคลิกระงับการป้องกัน
2. เปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ: กดปุ่ม Window + X ทางลัดแล้วเลือก Command Prompt (admin)
3. ป้อน bfsvc.exe% windir% boot / v แล้วกด Enter

รอให้ทุกอย่างดำเนินการต่อและปิดพรอมต์คำสั่ง ตรวจสอบว่าการซ้อมรบพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์หรือไม่

• ปลดล็อกข้อมูลที่เข้ารหัสของคุณ

ทั้งหมดจะไม่มีประโยชน์? จากนั้นมาลองปลดล็อกข้อมูลที่เข้ารหัสของคุณเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึง Windows 10 ของคุณได้อีกครั้ง:

1. รีสตาร์ทพีซีของคุณสองสามครั้งเมื่อบูต สิ่งนี้จะนำมาซึ่งการซ่อมแซมอัตโนมัติ
2. ไปที่ Troubleshoot -> Advanced Options -> Command Prompt
3. คุณสามารถลองเรียกใช้คำสั่งใด ๆ ต่อไปนี้ (อย่าลืมเลือกตัวอักษรของไดรฟ์ที่คุณต้องการปลดล็อก):
   • Manage-bde -protectors - ปิดการใช้งาน C:
   • จัดการ bde - สถานะ c:
   • จัดการ bde -unlock c: -rp
   • จัดการ bde - ผู้ป้องกัน - ปิดการใช้งาน c:
4. กดปุ่มตกลง.
5. จากนั้นเรียกใช้ wpeutil reboot
6. กด Enter
7. ออกจาก Command Prompt

สุดท้ายรีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าสิ่งต่างๆเป็นไปตามลำดับหรือไม่

• ป้องกันการปิดเครื่องบูต

หากคอมพิวเตอร์ของคุณปิดหน้าจอพร้อมท์รหัสผ่าน BitLocker เราขอแนะนำให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เปิด Command Prompt นอก Windows (ดูการแก้ไขก่อนหน้านี้สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน)
2. พิมพ์ bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1.
3. กดปุ่มตกลง.

คุณไม่ควรพบกับการปิดหน้าจอพร้อมท์รหัสผ่าน BitLocker อีกต่อไป

• ถอดรหัสฮาร์ดไดรฟ์ของคุณบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หากคุณทำสิ่งนี้มาไกลแล้ว แต่ปัญหา BitLocker ของคุณยังคงมีอยู่ทางออกที่ดีที่สุดของคุณอาจเป็นการถอดรหัสฮาร์ดไดรฟ์ของคุณบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ถอดปลั๊กออกจากเต้าเสียบ
3. ถอดฮาร์ดไดรฟ์ออกอย่างระมัดระวัง
4. เชื่อมต่อกับพีซีเครื่องอื่น
5. ถอดรหัสฮาร์ดไดรฟ์
6. ถอดไดรฟ์และใส่กลับเข้าไปในพีซีของคุณ
7. อัปเดตระบบของคุณ: เปิดแอปการตั้งค่า (กดแป้นโลโก้ Windows + ทางลัด I) เลือกอัปเดตและความปลอดภัยแล้วคลิกตรวจหาการอัปเดต

หลังจากอัปเดตระบบแล้วให้เข้ารหัสฮาร์ดไดรฟ์ของคุณด้วย BitLocker และดูว่าสิ่งต่างๆเป็นอย่างไร

• สแกนพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์

หาก BitLocker ของคุณยังคงทำตัวแปลก ๆ แม้จะมีเทคนิคการแก้ปัญหาทั้งหมดก็ตามซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอาจทำงานได้ ซึ่งหมายความว่าคุณควรสแกนระบบของคุณเพื่อหาภัยคุกคามและผู้รุกรานและกำจัดพวกมันโดยเร็วที่สุด

เพื่อจุดประสงค์นี้คุณสามารถใช้เครื่องมือ Windows Defender ในตัว:

1. คลิกที่ไอคอนโลโก้ Windows เพื่อเปิดเมนูเริ่ม
2. คลิกเฟืองการตั้งค่า
3. เลือกอัปเดตและความปลอดภัย
4. คลิก Windows Defender
5. เลือกลิงก์เปิด Windows Defender
6. ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ไอคอนโล่
7. คลิกการสแกนขั้นสูง เลือกการสแกนแบบเต็ม

ที่กล่าวว่าคุณมีอิสระที่จะใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม อย่าลืมเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัยน่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่นเราแนะนำให้ใช้ ป้องกันมัลแวร์ : ซอฟต์แวร์นี้สร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่มีมัลแวร์

หวังว่าอาการปวดหัว BitLocker ของคุณจะจบลงแล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือมีแนวคิดใด ๆ เกี่ยวกับ BitLocker อย่าลังเลที่จะโพสต์ความคิดเห็นของคุณด้านล่าง เรายินดีที่จะได้ยินจากคุณเสมอ!